秦笑语

观点

工会知识服务平台需持续深化融合出版与数智化实践，不断优化内容供给、创新服务模式，为工会工作提供坚实的知识服务支撑。

数字技术驱动产业变革，出版业正经历业态重塑与边界拓展，传统专业出版社面临读者阅读习惯变迁、传播渠道多元裂变、内容形态快速迭代的挑战，数字化转型成为行业发展的必然选择。工会系统出版社立足工会出版特色，深耕工会工作者与产业工人服务领域，通过激活工会内容资源，打造全国工会知识服务平台，能够实现从传统图书出版向现代化知识服务的转型跃升。

逻辑起点：融合出版驱动工会知识服务平台的价值重构

融合出版并非简单的技术叠加，而是通过内容生产、传播渠道、服务模式的系统性重构，为工会知识服务赋予全新价值维度。

在内容生产端，融合出版打破传统图书的线性叙事局限，将工会政策文件、学习教材、业务指南等核心资源转化为可交互、可拆解的数字内容模块，构建“一次生产、多元分发”的集约化创作模式。这种模式既依托出版社专业资质，保障了工会知识传播的权威性与准确性，又通过内容模块化处理提升了知识的适配性与易学性，满足不同层级工会工作者的差异化学习需求。

在服务模式层面，融合出版推动平台从“资源供给型”向“精准服务型”转型。依托大数据技术对工会工作者的岗位类型、学习需求、知识短板等进行画像分析，平台可实现个性化内容推送、定制化学习方案生成等智慧服务。

在传播渠道维度，融合出版构建“线上学习+线下研学”的立体化传播网络，使工会知识服务能够触达更广泛的基层群体。这种全域覆盖的传播模式不仅提升了工会知识的普及效率，更夯实了工会工作的群众基础。

核心支撑：融合出版视域下工会内容资源体系的构建路径

以系统化思维整合资源、规范标准，构建多维协同的工会内容资源体系，是融合出版赋能工会知识服务的核心支撑。

在学习引领层面，聚焦思想政治引领核心任务，建立从内容策划、生产制作到发布传播的全流程规范化机制，筑牢工会知识服务的思想根基，确保工会知识传播正确的政治方向。

在资源聚合维度，采用“多元合作+定向打造”的模式拓展资源供给。一方面通过征集、置换、采购等方式，快速汇聚优质课程资源；另一方面邀请业界专家，定向开发工会工作实务、工运历史研究、劳动权益保障等精品课程，同步制定工会网络课程标准化生产规范。

在数据赋能与标准建设方面，围绕工会重点工作构建知识答题闯关题库，建成工会法律法规政策、劳模表彰名录等多个专业数据库。同时，确立统一的数字资源加工入库标准，为工会知识服务平台提供坚实的内容支撑。

实践落地：融合出版赋能工会知识服务平台数智化运营

融合出版秉持“内容赋能+技术驱动+服务升级”的深度融合逻辑，为工会知识服务平台数智化转型提供关键支撑。

在品牌化建设方面，平台以融合出版为核心内核重构内容供给体系，系统整合工运历史、政策法规、人工智能应用等多元优质内容资源，转化形成精品课程及专题数据库，通过“线上课程体系+数字资料专区”的全媒体呈现形态，树立工会知识服务的专业品牌形象。

在传播场景创新层面，将红色工运史料转化为沉浸式“云游”直播场景，把政策解读、业务知识普及融入线上答题闯关竞赛活动，构建“内容生产—数字转化—场景应用—效果反馈”的完整闭环。

在数智化技术赋能方面，平台依托大数据分析实现岗位需求精准匹配，为工会劳动法律监督员等群体提供定制化学习服务；联动多省市工会开展“人工智能+”专题学习，丰富融合出版的呈现形式。

通过构建与各级工会组织深度联动、高效协同的数智化运营体系，平台成功实现工会知识服务的精准化供给、规模化覆盖与高质量落地，逐步达成“千万工会工作者随时随地学习的云助手”定位。

融合出版为工会知识服务升级提供了全新路径，通过价值重构明确平台发展方向，以资源体系构建夯实服务基础，通过数智化运营拓宽服务边界，有效推动工会知识服务从传统模式向现代化、精准化、规模化转型。未来，工会知识服务平台需持续深化融合出版与数智化实践，不断优化内容供给、创新服务模式、拓展应用场景，为开创新时代工运事业和工会工作新局面提供坚实的知识服务支撑。

（作者单位：中国工人出版社）