报送单位：国网吉林省电力有限公司榆树市供电公司

一、案例背景

国网吉林省电力有限公司榆树市供电公司作为国网吉林省电力有限公司分公司，担负着城区4个街道办事处、24个乡镇、85万人口的供电任务，供电面积4712平方公里，设置7个职能部门和4个业务实施机构，供电所28个，变电站28个，公司现有员工总数891人。先后荣获了“全国精神文明单位”“全国工人先锋号”“全国模范职工之家”“吉林省精神文明单位”“吉林省安康杯优胜单位”等多项殊荣。企业将诚信建设纳入企业发展、队伍建设和生产经营等方面，围绕厚植国企诚信文化，不断深化诚信建设，弘扬重信践诺传统美德，构建诚信自律、文明守礼的社会风尚，增强干部职工的诚信理念、规则意识和契约精神。

二、主要措施

（一）深化诚信教育，增强诚信意识

党委带头领学，筑牢思想根基。公司党委理论学习中心组将诚信建设纳入年度学习计划、作为专题学习内容。党委成员每年组织集中学习诚信内容交流2次，带头深入学习诚信在企业发展中的重要意义，确保诚信理念在领导层面先入脑、先入心，结合企业实际研讨诚信建设的方向与路径，形成示范效应，为全体员工的诚信学习树立标杆。

丰富学习形式，覆盖全体员工。以班组为单位开设大讲堂，定期组织诚信主题学习会。举办诚信建设报告会，邀请专家学者解读诚信的内涵与实践要求。开展座谈与研讨，鼓励员工结合自身岗位分享对“人人讲诚信”的理解。举办诚信主题演讲比赛，激发员工学习诚信、践行诚信的热情。引导员工撰写诚信学习体会文章，深化对诚信理念的认知，通过多样化的形式让诚信学习渗透到每个岗位、每位员工。

聚焦新老员工，强化教育实效。针对新入职员工，将诚信教育纳入入职培训必修课程，通过案例讲解、情景模拟等方式，帮助其从入职之初就树立诚信意识。对于老员工，定期组织诚信学习“回头看”活动，结合工作中出现的新问题、新情况，更新学习内容，确保诚信教育持续发挥作用，不断巩固和提升全体员工的诚信意识。

（二）围绕诚信主题，丰富诚信活动

开展签名承诺，强化责任担当。以“诚实做人、诚信做事”为主题启动签名仪式，公司领导班子成员率先签名承诺，发挥带头作用，部分员工代表现场参与，随后组织全体员工分批签名，让每一位员工都明确自身在诚信建设中的责任与义务，增强践行诚信的自觉性。

发出诚信倡议，明确行为准则。公司工会向全体员工发出《诚信倡议书》，从做诚信做人的模范、诚信做事的模范、诚信服务的模范、遵纪守法的模范、倡导文明新风的模范五个方面，为员工提供具体的行为指引，引导员工将诚信理念转化为实际行动。

实施“五个一”活动，推动实践落地。组织员工读一篇诚信文章，从经典著作或现实案例中汲取诚信智慧；写一句诚信格言，凝练对诚信的理解与感悟；记一篇诚信心得，记录践行诚信过程中的思考与收获；干一件有益诚信工作，在岗位上主动践行诚信行为；做一名诚信员工，以实际行动践行诚信承诺。32名员工深度参与其中，形成了良好的示范效应。

（三）建设诚信文化，营造诚信氛围

弘扬诚信理念，培育道德风尚。大力弘扬诚信为本、操守为重的理念，通过企业内网、宣传栏、文化墙等载体广泛宣传，引导干部员工树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。同时，定期组织诚信主题文化活动，如诚信故事分享会、诚信主题征文等，让诚信理念融入员工的日常生活与工作。

加强作风建设，树立大局观念。着力加强领导班子、领导干部和员工队伍的思想作风建设，通过专题培训、案例分析等方式，增强其大局意识和责任意识。教育引导员工正确处理小局与大局、个人与集体、眼前与长远的关系，自觉维护国家利益、客户利益和企业利益，将诚信理念与企业发展大局相结合。

融入文明创建，形成诚信风尚。把诚信建设贯穿于创建文明行业、文明单位、文明窗口、文明班组、文明部室、文明员工等各种群众性精神文明创建活动之中，在创建要求中加大诚信指标的权重。通过创建活动，激励员工在工作和生活中践行诚信，在全公司形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。

（四）加强制度管理，推进诚信建设

完善信息公开制度，提升企业美誉度。坚持“内外有别、规范有序、公开有度”的原则，明确信息公开的范围、内容、方式和时限，及时、准确、规范地公开企业相关信息，如企业经营状况、服务承诺、收费标准等。通过规范的信息公开，增强企业在政府和电力客户心目中的透明度和公信力，提升美誉度。

强化民主管理制度，增强员工信任感。建立厂务公开制度，设置1个机关公开栏和31个基层公开栏，形成两级公开体系，保障员工对公司发展改革、经营管理决策等重大事项的知情权。完善员工职业发展机制、薪酬激励机制、劳动保障机制，促进企业依法用工，构建和谐劳动关系，提升公司在广大员工心目中的信誉度。

建立诚信评估机制，强化风险防控。构建科学合理的诚信评估指标体系，重点关注生产、经营活动中有诚信风险的关键环节，如合同签订与履行、物资采购、客户服务等，以及关键员工、核心岗位。定期对这些环节和人员进行诚信评价和考核，及时发现和防范诚信风险，保障企业诚信建设有序推进。

（五）健全信用管理，加强诚信培训

加强个人信用管理，完善激励约束机制。建立员工诚信档案，详细记录员工在工作中的诚信表现，将其作为绩效考评和文明职工评选的重要内容。在员工应聘及提拔使用过程中，把诚信记录作为重要参考依据，对诚信优良的员工在晋升、奖励等方面予以倾斜；对出现严重失信行为的员工，严格按照规定进行考核处理，形成“守信激励、失信惩戒”的良好机制。

建立诚信培训机制，融入日常培训体系。将诚信教育与员工年度培训计划有机结合，在管理、技术、技能等各类培训中融入诚信教育内容，如在管理培训中强调诚信领导的重要性，在技术培训中突出诚信操作的规范要求。同时，将诚信教育纳入培训考核范围，确保员工认真学习并掌握相关内容，提升诚信素养。

融合企业文化建设，培育诚信价值观。将诚信教育活动与企业文化建设紧密结合，结合贯彻落实国家电网公司《企业文化手册》《员工守则》和市公司《供电企业员工职业道德规范》，深化“人人讲诚信”主题教育活动。通过企业文化的渗透作用，让诚信理念根植于员工思想深处，引导干部员工自觉实践公司核心价值观，使诚实守信成为员工的自觉行为。

（六）整治突出问题，提升诚信形象

对照会议精神，全面查找问题。结合工作实际，对照公司年初、年中工作会议精神，组织各部门、各单位认真查找在诚信建设中存在的突出问题。通过个人自查自纠、谈心交流、民主测评、问卷调查等形式，广泛收集问题线索，确保查找的问题紧密联系实际、具体明确，并对查找到的诚信差距进行汇总梳理。

聚焦经营重点，完善诚信体系。以依法诚信经营为重点，推动公司经营决策法制化、制度化。加强公司信用管理，完善纳税诚信体系，组织员工加强税法学习，树立依法、诚信纳税理念，按时足额申报纳税；完善合同履约诚信体系，全面推广应用合同规范文本，加强合同签订与履行管理，防止和减少合同纠纷，提高合同履约率。

强化监督问责，落实整改措施。加强诚信自律的同时，强化组织纪律，严格检查考核。对违反公司“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”“三不指定”等有关规定，以及统计数据不实、虚报浮夸、弄虚作假、搞上有政策下有对策等行为，严肃追究有关单位和人员的责任。针对查找出的问题，制定相应整改措施，明确整改时限和责任人，确保共性问题通过建立管理机制解决，个性问题限期整改到位，不断提升公司诚信形象。

三、实施效果

榆树供电公司通过不断强化诚信建设工作，诚信文化建设成果丰硕、诚信氛围持续深化，县级供电企业诚信体系得到进一步构建。获得以下实施效果。

（一）营造自觉遵守诚信文化氛围

对诚信建设的组织领导进一步加强，加强创建活动，完善组织机构，创新建设中的重大问题得到了有效研究和解决。自觉践行社会主义核心价值体系，继承中国传统诚信文化的精髓，突出时代特征和电网特色，形成人人讲诚信、人人重诚信的良好局面。

（二）打造诚信建设良好运行机制

从企业诚信建设工作着眼、企业发展实际着手、注入强劲动力着力，加强个人信用管理、完善信息公开制度、健全民主管理制度、建立教育培训机制、建立诚信评估机制，形成目标明确、载体丰富、机制有效、保障有力的企业诚信建设格局。

（三）以诚信经营筑牢发展新优势

诚信文化建设工作与其他各项工作紧密结合、深入融合，有效激发了广大党员在企业高质量发展中先锋模范作用，建设成效得到有效体现。完成售电量13.26亿千瓦时，同比增长2.85%，营业收入7.43亿元，同比增长2.90%。圆满实现第31个安全年。

（作者：史政男）