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流动中国的脉动:铁路服务创新如何激活消费新引擎

来源:工人日报客户端
2025-12-28 09:41

今年1至11月,全国铁路旅客发送量以42.8亿人次创下历史同期新高,这份耀眼成绩单背后,远不止是数字的增长,更折射出铁路市场化改革的成效与服务创新的蓬勃活力。从“走得了”到“走得好”,铁路正以精准供给与特色服务,悄然重塑新业态,成为激活文旅消费的关键变量。

精准匹配需求,让出行更“聪明”。铁路部门深谙“流量密码”,用大数据动态优化运力,日均开行列车超1.1万列,同比增长7.1%;针对团体游、跨境游等细分场景,升级购票服务、开行主题专列,广深港高铁跨境旅客超2894万人次的亮眼数据,印证了“铁路+文旅”融合的乘数效应。更值得称道的是,公益性“慢火车”的坚守与高铁网络的扩张并行不悖,既跑出发展“加速度”,也托住民生“温度”。

票制产品革命,解锁“说走就走”的旅行。新型票制产品的普及,堪称铁路服务质的飞跃。73条高铁线覆盖计次票、定期票,25款旅游计次票覆盖全国212个车站——从冰城哈尔滨到七彩云南,从郑汴洛的唐宋风华到沪宁杭的水乡画卷,旅客可自由组合行程,真正实现“一票游八方”。这种打破固定班次、空间限制的创新,不仅有效释放了消费潜力,更丰富了“高铁自由行”的内涵。

顺时而动,开往“银经济”的快车道。面对冰雪经济热潮,铁路的响应速度令人惊叹,京张高铁试点“雪具便利行”,让滑雪爱好者“人具同行”;东北主题旅游列车融入非遗体验,打造移动文化会客厅;长白山站“暖暖屋”、珲春站姜茶暖贴等细节,更将服务延伸至最后一公里。当“冬恋喀禾”专列载着旅客昼游夜行,穿越阿勒泰的雪原,铁路已不仅是交通工具,更成为沉浸式冰雪旅游的载体。

铁路之变,映照流动中国的活力。客运量屡创新高背后,是铁路从“运输者”向“服务集成商”的转型。它通过精准供给激活沿线资源,以主题列车撬动“文旅+”产业链,用票制创新降低出行门槛——这些探索不仅满足了人民对美好出行的向往,更成为扩大内需、促进消费的重要支点。当一列列火车载着游客驶向全国各地,铁轨延伸之处,即是消费复苏、经济脉动的最强音符。(工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 陈宇)

责任编辑:杨晶

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