本片讲述了蔡凰凰作为兼具退伍女民兵、共产党员、温州市劳动模范多重身份的城市摆渡人，用方向盘丈量为民初心，以十米车厢传递城市温度，谱写新时代榜样力量的故事。自2019年告别了挥洒青春汗水的女子民兵连，转身成为温州市交运集团城东公交82路巾帼线路上的一名女驾驶员，尽管身份转变，但她将连队养成的坚守与担当投入到新事业中。每次出车前，她都会仔细检查车辆的各项性能，包括轮胎、灯光等，不放过任何一个细节。遇到行动不便的老人，她总会毫不犹豫地起身，耐心搀扶老人落座。在投身公交驾驶员岗位后，她充分发挥创新精神，首推“三秒起步法”与“微笑服务法”，同时积极组织班组成员“走出去”，与其他线路驾驶员交流学习，把自己总结出的规范操作经验分享给更多人。作为班组长，她深知团队力量的强大，定期组织班组活动倾听组员的意见与建议，及时向公司领导反馈，并主动与组员一对一交流，致力于团结班组成员。在她的影响下，82路省巾帼文明岗也荣获了“2024年浙江省五一巾帼标兵岗”的殊荣。未来，蔡凰凰将继续坚守为民服务的初心，将海霞精神融入每一次驾驶行程与每一项班组工作中，引领82路全体成员凝心聚力，向着“全国巾帼文明岗”目标稳步迈进。

（报送单位：温州交运集团城东公交公司）