崔海阔，男，汉族，1987年3月出生，中共党员，北京市朝阳区管庄乡人民政府市民诉求处置中心（综治中心）副主任。

崔海阔作为管庄地区接诉即办工作负责人，他坚持管庄地区“七度”工作标准，以群众诉求为“指挥棒”“风向标”，很好地解决了居民身边的操心事烦心事。他制定了接诉即办工作实施方案和考核办法，完善接诉即办全流程办理体系，推进“双派双考”机制，协调各部门群策群力解决诉求，合理利用“吹哨报到”机制，主动打破信息壁垒，协调相关科室和职能部门，做到心往一处想、劲往一处使。

同时，崔海阔创新工作方法，通过建立案例库、数据库、问题库“三库”工作法，实现精准治理，挖掘诉求根源及趋势，推进问题解决。他注重人员培训，通过建立“人才库”、精细化设计培训课程、技能比武等方式，塑造一支业务能力过硬的接诉即办队伍，提升了基层人员工作效率。2024年，管庄地区接诉即办成绩进步明显。

崔海阔坚持群众利益至上的原则，通过入户见面、移动办公等方式，见人见事见思想，拉近与群众距离，做到问题现场解决、疑难现场解释、矛盾现场化解，得到了广大群众的认可和好评，为实现共建平安、共享幸福的美好社会贡献力量，为首都的基层治理工作添砖加瓦。