中工网讯 日前，山东省滨州市一家企业的职工冯某满怀感激，走进中国职工保险互助会滨州办事处，送来一面写有“雪中送炭解济困，互助保障暖人心”的锦旗，以此向互助会滨州办事处表达真挚谢意。

然而锦旗背后，却是中互会滨州办事处创新保障机制，为职工家庭排忧解难的生动写照。

实践中，面对职工家庭因病陷入困境的现状，中互会滨州办事处创新打造了“主动服务+精准帮扶”协同机制，借助技术与人文关怀双轮驱动，实现从“被动受理”到“主动守护”的转变。

图为滨州市的基层工会开展的职工医疗互助培训班。滨州市总工会供图

办事处通过“一网通办”一单式医疗互助结算系统，能主动排查到职工家庭困境，迅速联动基层工会，协助整理理赔材料、指导申报流程，快速响应。

在保障理赔环节，为困难职工家庭精心构建“基础保障-重疾加码-特殊关怀”三重守护网。这一创新服务模式成效显著。职工获得感显著提升，困难职工冯某就感慨：“190元的互助金解决了大问题，今后一定主动宣传工会的这项保障业务。”

值得一提的是，中互会滨州办事处还通过“主动预警、精准施策、长效宣传”三维联动，推动保障体系从“问题应对”迈向“制度预防”，优化理赔流程，惠及更多职工。

此外，滨州市总工会持续优化职工医疗互助报销“一单式结算”滨州模式，已将其纳入医保结算便捷体系，大幅提升报销效率。2024年，该模式助力5.5万户职工家庭摆脱“因病致贫”困境，为全国职工医疗保障事业贡献了宝贵的“滨州方案”。全年发放各类互助金2359.21万元，发展入会单位2274个，入会职工201349人。推出“工惠医药”项目，累计为1620余人次职工补贴靶向药费38.21万元，提供31类援助药品。

为满足职工新期待，互助医疗工作持续前行。日前，滨州市总工会联合中国职工保险互助会滨州办事处举行了“在职女职工特殊疾病互助保障计划”发布会。这个计划以“25元投保、12种疾病保障、最高赔付1.5万元”为核心亮点，精准聚焦乳腺癌、宫颈癌等女性高发重大疾病，为全市女职工构建起“低门槛、广覆盖、强支撑”的健康保障体系，标志着滨州市女职工权益保障工作迈入了新阶段。（李花英 宋传伟 葛红普）