中工娱乐

河北省总工会12351工会服务职工热线接到一起欠薪投诉,多级工会迅速介入,帮助职工维权——

娘家人暖心事 有困难找工会|“拨打热线电话后,5天就拿到被拖欠的工资”

来源:中工网-工人日报
2024-05-30 13:28

【娘家人暖心事 有困难找工会】

原标题:河北省总工会12351工会服务职工热线接到一起欠薪投诉,多级工会迅速介入,帮助职工维权——(引题)

“拨打热线电话后,5天就拿到被拖欠的工资”(主题)

工人日报-中工网记者 李昱霖 通讯员 王新

“没想到我拨打热线电话后,5天就拿到被拖欠的工资。”近日,河北省张家口市宣化区农民工谷某对12351工会服务职工热线赞不绝口。更让谷某没想到的是,同时期干活被拖欠工资的15名工友也如数拿到共计4.1万元工资。

2023年3月至5月,谷某和工友们跟随分包负责人刘某工作,工作内容为环境绿化,未签订劳务协议,工资为日结,每日85元。工作过程中,刘某虽给付过谷某一部分工资,但仍然拖欠3000元。多次索要未果后,谷某无意中了解到河北省总工会12351工会服务职工热线建成运行的消息,便尝试拨打热线反映问题,“希望‘娘家人’能帮我们讨回欠薪。”

河北省总工会12351工会服务职工热线接到谷某诉求后,详细登记情况并立即生成工单,派发至张家口市及宣化区总工会。宣化区总工会立即开展调查,积极与案件申诉人及被申诉人进行电话联系沟通,在安抚案件申诉人情绪的同时了解案件过程及其诉求。

最初的调解并不顺利,刘某虽承认拖欠工资,但表示是因项目负责人未支付相应工资,无法下发工资给谷某等人。这一回复并没有让谷某和工友们满意,调解陷入僵局。

“案件涉及人数较多,关系复杂,在一些环节上‘卡壳’了。”张家口宣化区总工会接访员高雅惠告诉记者,“调解的停滞让谷某对讨回工资失去信心,以至于想要放弃。”

“有我们在,你不是孤军奋斗。”高雅惠和同事鼓励谷某。他们反复梳理案件细节,决定再与当事人联系,将案件申诉人及被申诉人约至区总工会调解工作室进行面对面调解,从而寻找突破口。

在线上和线下沟通中,工会干部们一边向双方普法,一边结合已办结的相关案件告知被申诉人拖欠工资的严重性,并通过线下渠道联系项目负责人先行支付工资款,进一步促成双方的调解。随着一笔笔转账的完成,从拨打热线到完成调解,仅仅5天时间,谷某和工友们就拿到了被拖欠的工资。

据悉,河北省总工会12351工会服务职工热线建成以来,共受理职工来电1.6万余次,为职工提供了劳动争议调解、政策法规解答、劳动权益维护等方面的服务。

“热线的建成运行,让我们履行维权服务基本职责多了一个有力抓手,更加密切了工会组织和职工群众的联系。”河北省总工会相关负责人表示,省总将结合相关典型做法和维权案例,指导全省各级工会进一步使用好热线系统,拓宽各层级沟通渠道,不断提高热线接通率、按时办结率、职工满意度,让热线成为工会服务职工的金字招牌。

责任编辑:李方

媒体矩阵


  • 中工网客户端

  • 中工网微信号

  • 中工网微博号

  • 中工网抖音号

中工网客户端

亿万职工的网上家园

马上体验

关于我们 |版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2024 by www.workercn.cn. all rights reserved

扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×