户外劳动者服务站点建设不仅仅是一项民生工程，更体现了一座城市的文明程度和温度。杭州市总工会始终把关心和服务广大户外劳动者放在重要位置。

2017年建成第一家市级“爱心驿家”，为户外劳动者免费提供饮水、充电、热饭、歇脚等服务，解决了吃饭、喝水、休息、如厕等问题，成为户外劳动者的“歇脚地”和“加油站”。

去年，杭州市总工会又出台“新就业形态劳动者三年工作计划”，将户外劳动者服务站点建设提高到更加突出的位置，鼓励有条件的“爱心驿家”改造升级，增设免费“爱心车位”、换电柜等服务，实现站点建设进一步提质、拓面、增效。

今年，在杭州市总工会与市政府联席会议上，市总工会专题研究了户外劳动者服务站点提升改造议题，并将该项目列入杭州市政府2024年民生实事候选项目。

截至目前，杭州市已建成市一级的“爱心驿家”419家，省级“最美站点”52家，全国级“最美站点”39家。

接下来，杭州市总工会将坚持高标准、严要求，高起点筹划、高标准建设、高效能管理，协同市发改委、市城管局、市民政局、华数集团、市城投集团等部门和相关行业单位，按照第25次市政府联席会议议定目标，共同完成提升改造户外劳动者服务站点210家、新建24小时服务站点15家的目标任务。

在严格执行全总“六有”和浙江省总工会改造提升要求基础上，推动站点功能整合，融入职工书屋、妈咪小屋、维权调解、心理咨询等功能，增设流动体检点、小哥食堂，扩大爱心车位、换电柜铺设，建设形成一批既有综合型、多功能的旗舰站、标杆站，又有24小时全天候开放的智能站、便利站，还有社会力量广泛参与的补充站、共享站。同时，用硬件设施提升带动软服务提升，设立100万元专项资金开展惠“新”行动，为2万名新就业形态劳动者（主要是骑手）提供换电补贴，为1万名新就业形态劳动者提供免费医疗互助重大疾病参保。

（杭州市总工会微信公众号）