为不断提升工会服务职工的精细化水平，自2017年来，湖北省荆州市总工会按照工会主导、社会参与、共建共享、务实高效的工作思路，与全市多家单位共建联建户外工会驿站，把工会组织的服务进一步下沉和前移，零距离、面对面、心贴心为户外劳动者和职工群众提供日常服务，让户外劳动者真正感受到工会驿站是他们身边的温馨港湾、是温暖的职工之家。

据悉，截止目前，荆州市总工会已累计投入资金450余万元，建成各级“工会驿站”349家。

提供全天候不打烊服务

“在这里能给手机充电，太方便了，帮我大忙了。”外卖小王平时最头疼的事，就是手机电量不足。一次送餐途中，他的手机因为电量低即将与顾客失去联系，焦急万分之际，他正巧路过中石化江津西路加油站的工会驿站，工作人员取出一个充电宝借给他，解决了他的燃眉之急。

“我现在平均每天接单近百件，时间安排得非常合理。中午到工会驿站享受一条龙服务，上厕所、手机充电、解决午餐，还能休息半小时，简直就是我的最佳能量补给站。”此后，小王不仅成了中石化的忠实顾客，还将工会驿站的服务在圈子里口口相传，让更多外卖小哥享受到暖心关怀。

喝杯热乎水、吃口热乎饭、累了歇歇脚，负责江津西路卫生清扫工作的环卫工人刘大姐提起爱心驿站时也是不停称赞。“以前到了饭点要找地方吃饭，累了也只能坐在台阶上、树底下凑合一下。”刘大姐说，爱心驿站里有休息的桌凳，还有微波炉可以热饭，不用紧赶着回家休息了。“尤其是夏天的时候，站长一看到我在驿站歇息，立刻送来了西瓜解暑，让我们感觉到了家的温暖。”

在极大满足户外劳动者实际需求的同时，荆州市总工会不断打造特色服务，提升服务水平。如获评全总最美户外职工服务站点的陈家湖公园工会驿站，结合其夜间人流量大特点，不定期开展义务理发、爱心义卖等活动；松滋市总工会石板坡社区爱心驿站推进阅读交流、志愿服务、积分兑换等公益惠民服务，同时把普法教育、安全生产和反诈知识普及等作为站点特色服务项目；荆州市工人文化宫工会驿站、沙市区总工会黄家塘骑手之家工会驿站，设置面部识别功能门襟，以共享模式，让周边骑手“刷脸”自由出入，提供全天候“不打烊”服务。

“小站点”服务“大民生”

服务一群人，温暖一座城。遍地开花的工会驿站，让户外工作者和市民多了可随时歇脚的去处，也让城区多了一道有亮点、有温度的“风景线”。

驿站内配置有桌椅、空调、冰箱、微波炉、饮水机等设施，为环卫工人、出租车司机、快递员、交警巡警等户外劳动者提供多项免费服务，处处体现着一座城市的温度。

为开展规范建设，切实发挥阵地作用，荆州市总工会主动将工会服务阵地建设纳入《荆州市提升职工生活品质三年行动方案（2023-2025 年）》、荆州市创建全国公共就业服务示范城市分任务解方案中，并对接市委组织部，联系人社、城管、邮政、民政等相关职能和主管部门，融合共建“工会驿站+红色驿站+零工驿站+城市驿站+社区服务中心”综合阵地，实现中心城区与社区共建驿站全覆盖、县市完成50%；与红色驿站、零工驿站、城管执法岗亭等融合共建，符合条件即共建的工作模式。

工会驿站发挥阵地作用，开展了多样暖心活动，让户外劳动者行走在路上，温暖在心中。如沙市区立新街道新就业群体服务驿站“7.17骑士节”举行“感谢有你，护胃有方”活动，精心准备节日蛋糕、零食冷饮、充电宝、耳机等小礼品，向广大骑手送上节日关怀；荆州区东城街道迎宾社区工会驿站开展“情系环卫工夏日送清凉”主题活动，为高温作业的环卫工人送去防暑、防蚊药品等物资。

主动融入共同缔造大局，依托社区（村）党群服务中心，整合资源建设驿站31家，实现资源共享、便民议事、一体多用。开展党建工建携手共建，在铁塔、顺丰站点携手打造2处集党员学习教育、会员活动、休闲娱乐一体的示范性综合阵地。发动80家驿站开展夏送清凉活动，为户外职工群众送茶水、冰饮、绿豆汤等近万份，展现了关心关爱户外劳动者的城市爱心与温度。

下一步，荆州市总工会将立足工会驿站，延长工会“手臂” 延伸服务“触角”，让工会“小站点”服务好职工群众“大民生”。（田晓军）