徐洋依靠诚实劳动从一名外卖小哥成长为饿了么天津公司外卖站站长，今年6月，他还晋升为区域经理。

“科学应用平台技术支持，准确合理推荐最优路线，帮助骑手解决各类突发问题，让他们更好地服务顾客……”冬日的一个下午，在北辰区燕宇艺术家园饿了么蓝骑士外卖站点，忙于招聘的徐洋接到电话，寥寥数语，电话另一端就传来徒弟李敏阴转晴的欢快声音：“站长，你真厉害！”

作为区域经理，徐洋管理着3个外卖站点150人的团队。5年间，他通过“导师带徒”传帮带，让3名外卖小哥成长为站长，7名外卖小哥成长为副站长。李敏就是其中的佼佼者。

2018年，徐洋开始从事外卖小哥工作，凭着一颗天津人的热心肠、朴实真诚的工作作风，第一年就创造了外卖送单无差评无投诉无超时的良好业绩，被提拔为站长；2019年他管理的佳园里站又荣获饿了么全国前十优秀站点荣誉称号。

徐洋（左）在指导站长及时调度，保障骑手安全准时送达。韩志忠 摄

当上站长后，徐洋工作起来劲头更足了。李敏是他手把手带出来的“得意门生”。2020年，李敏当上外卖员，作为一名女性，最初，每天早出晚归最多只能跑40单，而其他男性骑手却轻轻松松跑60单。为此，李敏愁眉不展，想放弃这份工作。

徐洋得知后，不断鼓励李敏并热心传授跑单心得：了解商圈商户餐馆分布、出餐快慢情况，做到“快餐快取、慢餐慢取”“路线规划、由近及远”……同时，他把平台派发给李敏的爬高层送重物外卖单转派给其他男骑手。就这样，李敏跑单一天比一天有进步，3个月后就成为本站“跑单王”，创造了1年多无超时无差评无投诉的良好业绩，被提升为外卖站点副站长，半年后她当上了公司外卖站点站长。

因为传帮带工作做得好，徐洋管理的外卖小哥不少荣升副站长、站长。当前，虽然日常工作忙碌，他和徒弟彼此很少见面，但徒弟们有业务管理问题、个人工作生活压力，仍旧喜欢向徐洋求助。他们说：“从他那里获得帮助和支持，让我们有足够的获得感、幸福感、安全感。”

（天津工人报记者王洪宇 通讯员王景月）