今年40岁的刘玉梅是中国邮政江都区分公司的一名邮递员，2012年入职江苏省扬州市江都区吴堡支局从事报刊、邮件投递工作。11年来，她爱岗敬业，服务为民，甘于奉献，受到了单位同事和广大群众的一致称赞，她被乡亲们亲切地誉为“水乡美丽的鸿雁”。水乡的邮路上留下她艰辛的故事。

兢兢业业  热心助人

刘玉梅负责6个自然村的投递以及吴堡集镇的部分投递工作，工作量很大。她每天起早贪黑，瘦小的身体驾驶着一辆庞大的摩托车，风风火火地走村入户，及时把每一份报纸和邮件送到客户家里。下午归班后，还要做好进口邮件分发处理，准备第二天的投递工作，每天都要忙到天黑才能回家。

在乡邮路上，刘玉梅总是以自己最大的能力去帮助需要的人。她经常帮助路途较远、腿脚不方便的留守老人代缴电费、电话费、代取快递等。路过公交站台上遇到等不到车的老人和孩子，刘玉梅也会用摩托车顺道把他们送一程。刘玉梅上班时遇到雷阵雨，看见村里的留守老人在路边或门口收晒的粮食，她都会把车停在树下或屋檐下，去帮助老人们把庄稼堆起来盖好。

2018年的一天晚上，刘玉梅在支局整理完报纸和邮件，离开支局的时候已是晚上7点多了。路上黑漆漆的，伸手不见五指，她只好走着回家。就在吴堡邮局西边路口向北，路边一个认识的村民叫住了她，说前面有个人刚才被车撞了倒在地上。刘玉梅立刻准备去看看。那人说：“现在遇到车祸不能随便救人，他们捉不到撞他的人没准会赖上你的，小心引火上身”。“人命关天，既然遇上了咱不能不管！”刘玉梅坚持拉着这个村民一起去看看。前方果然有一个行人被撞趴在地上，浑身颤抖说不出话来。刘玉梅先拨打了110和120电话，又安排那个村民去叫人。由于吴堡离江都城区较远，120救护车从江都城区赶来需要1个多小时。刘玉梅立即到对面的村民家中借了张可以躺的椅子和一辆三轮车。没几分钟来了七八个村民，大家一起把伤者小心翼翼地抬上三轮车，送到了吴堡医院抢救。伤者康复后特意到支局感谢刘玉梅救了他：“小刘真是好心人，如果不是你，也许我的命都没有啦。”

任劳任怨  尽心尽职

由于爱人在外地工作，家里的大小事情也全落到刘玉梅一个人身上。她既要忙工作，又要干家务照顾女儿，还要抽空帮父母干农活。这些年来，她每天早上5点必须起床，处理家庭事务：洗衣、做饭、打扫庭院，送女儿上学。6点上班，到支局投递室处理当日邮件，然后出班投递。2019年夏天，她女儿上了初中，因为吴堡没有初中，女儿一个人在江都住校读书。女儿常对她说：“别人都是妈妈陪读的，你为什不能去陪读呢？”为了工作不能陪孩子，刘玉梅的心理很愧疚。 

现年85岁的吴益寿老人是家住吴堡村西彭兴于组的一位退休教师，2019年9月，他写了一封感谢信寄给江都区分公司的领导，在感谢信中高度赞扬了刘玉梅的工作态度和作风，他订的报刊，无论严寒酷暑、刮风下雨，刘玉梅每天都能准时把报刊送到他的家中。10月10日，扬州电视台记者来到江都小纪镇吴堡村，专程采访刘玉梅同志，并跟班采访邮路上的吴益寿老人等用户。采访当天，吴益寿老人对着记者直夸刘玉梅，还拉着刘玉梅的手说了许多感谢的话，刘玉梅憨笑着说：“不用谢，这是我应该做的，我还要感谢您这么支持我们邮递员的工作，您每年都在我这订份报纸呢”。吴老师笑眯眯地说：“明年我一定还要在你这订报纸”。

积极进取  争先创优

尽管每天这样忙碌，刘玉梅还是会抽空学习提高自己，通过勤奋刻苦学习，她获取了函授大专学历。刘玉梅说：“我本来是初中学历，能在邮政做投递员也是份很体面的工作，我喜欢这份工作，每天与用户接触让我认识了很多人，也学到了很多。自己也要多学习业务知识和文化知识，才能把这份工作做得更好！”

11年来在乡邮路上的默默坚守与爱心奉献，让刘玉梅收获了用户的认可，也收获了社会对她的肯定。先后获得“江都邮政先进个人”、“江都邮政报刊发行投递工作先进个人”、“扬州市江都区五一巾帼标兵”“扬州市五一巾帼标兵”等荣誉称号。

（据扬州市总工会微信公众号消息 供稿：市总女工部）