中工网讯（工人日报-中工网记者黄仕强 通讯员徐珍珍）近日，中铁二十局房地产公司工会为进一步提升员工的职业素养、行为规范，为全体员工量身定制了3个课时的礼仪培训，以进一步提升职工的职业素养和服务水平。

“学习商务礼仪是提升我们全员综合素质和拓展能力的必备课程，对塑造公司形象和个人发展都有着非常重要的作用。”该公司党委副书记、工会主席马登峰如是提醒200余名参训职工。 

据了解，本次培训特邀高级礼仪讲师到该公司进行现场授课，该讲师从称呼礼仪、介绍礼仪、接机礼仪等方面入手，使全员进一步掌握了在日常工作中提升内在修养与外在表达的技巧。

课堂上，参培人员分为六个小组进行实践演练，通过现场演示、互动练习、知识问答等形式分组PK。讲师以寓教于乐的讲授、以讲带练的互动，介绍了不同礼仪的主要特点、标准规范及适用范围，为大家上了一堂生动实用又充满知识性和趣味性的培训课程。

“虽然从小我们就学习礼仪，但随着年龄的长大对一些小细节却越来越不在乎，通过公司组织的商务礼仪培训，我对礼仪有了更全面的认识，今后我会将所学的礼仪知识内化于心、外化于形，融入到工作和生活中的每一个细节里。”该公司运营管理部职工王焕丽说道。

此次培训，不仅强化了公司员工的外在礼仪，对员工的职业素养也有了很大提升，更增强了员工交际和应变能力。马登峰表示，下一步，公司工会将持续结合“我为群众办实事”实践活动，坚持运用好“红蓝”清单，开展系列走“新”又走“心”的服务职工的活动，不断提升公司“软实力”，为实现高质量发展构筑“硬支撑”。