中工网讯 河南能源化工集团新义矿业公司工会紧紧围绕加强企业民主管理这个目标，叫响“有困难找工会”的口号，搭建职工反映诉求的平台，建立了“职工意见督办”制度，主动当好职工的“娘家人”，多渠道为职工释疑解难，开辟了一条全心全意为职工服务的新路子，密切了企业与劳动者的关系，受到了广大职工的广泛赞誉。

    2013年10月，义煤公司新任工会主席李宗庆同志提出要叫响“有困难找工会”的口号，新义矿业公司工会认为这是建立和谐劳动关系、促进企业科学发展的重要抓手，经过深入调研讨论和充分准备，公司党政领导也大力支持，“有困难找工会”很快在矿区叫响。为了使“有困难找工会”的口号落到实处，该公司工会首先确定了“三下三上”的工作思路，即静下心来，把维护职工合法权益记挂在心坎上；放下架子，把转变工作作风落实在行动上；扑下身子，把全面提升职工素质体现在制度上。要求工会干部切实转变工作作风，每月至少两次到基层区队调研走访，每月组织职工代表到“两堂一舍”巡视，发现问题及时纠正。为了倾听广大职工的心声，新义公司工会确定每月的3日、13日、23日为工会主席接待日，在矿区设置了职工信箱，上面印着“有困难找工会”的字样，并公布了工会电子邮箱和工会主席、副主席以及工会办公室的办公电话，职工信箱每周开启一次，全方位搭建职工反映意见的平台。并印制“职工意见督办卡”，工会工作人员把职工反映的意见进行整理后填写“督办卡”送工会主席批办。工会主席根据意见的内容再批送到具体分管的领导进行处理，由工会工作人员跟进督办，明确责任主体，能现场解决的问题当即解决，暂时不能解决的要求具体经办部门在5个工作日内必须有回音，并及时向职工进行反馈。通过职工意见督办制度，解决了职工的后顾之忧，实实在在为遇到困难的职工排忧解难，企业与职工加强了沟通，消除了误会，增进了理解，职工心平气顺，心情舒畅。截止目前，共收到职工意见32 条，全部得到了解决。（卢金梅）