本报讯（记者田国垒 通讯员许士坤）近日，山东省临沂市总工会紧扣商贸物流产业特色，创新打造“临听心声·沂起协商”民主管理工作品牌，以“临听职工心里话，沂起协商解难题”为核心理念，推动企业民主管理走深走实。

为畅通职工诉求表达渠道，临沂市总工会坚持协商阵地向一线延伸，把沟通平台设在职工身边。在商贸物流园区推行“园事会”模式，组建由园区管理方、党员代表、工会代表、企业商户、从业人员代表共同组成的议事委员会，通过意见征询会收集货车司机、商户、一线职工意见建议。在工业企业设立“有事好商量”工作室，围绕工资薪酬、安全生产等职工关心事项开展协商。在生产班组推行“板凳工作法”，工会干部、企业管理人员进车间，与职工面对面交流、倾听诉求。线上开通“一码吐槽”诉求通道，职工可扫码匿名反映问题，线上线下联动发力，实现职工心声“件件有处说、事事能上桌”。

为了让职工诉求落地见效，临沂市总工会健全诉求处置全流程闭环体系。商贸物流园区依托“园事会”落实“三会”闭环机制，通过意见征询会归集诉求、议事协调会研判调处矛盾纠纷、民主评议会评议办理成效，以评议倒逼整改落实。工业企业推广“有事好商量”五步循环协商机制，配套四级诉求响应渠道，做到简单事项24小时响应、复杂事项7个工作日处置。

为推动协商机制长效运转，临沂市总工会将品牌建设作为企业民主管理重点工作，成立工作专班、出台实施方案，统筹抓好党建引领、文化理念、民主管理、成才建功、关心关爱5大重点，拓展园区协商、行业协商、线上协商等多元载体，形成“5+N”培育体系，为诉求收集、问题化解提供制度支撑和组织保障。