律师、交警、理发师来工会驿站当站长了——近期，辽宁大连旅顺口区总工会创新升级“当一天工会驿站站长”活动模式，推出特聘轮值站长“1+N”赋能行动，以志愿服务结合市场化专业服务两类形式，丰富驿站服务供给。其中，工会干部兜底工会驿站日常值守，律师、心理咨询师、医护人员定点驻站提供专业帮扶，劳模、新业态代表、公益志愿者联动服务，实现“管理有人盯、专业有人帮、暖心有人伴”。

截至2024年底，全国已建工会驿站18.61万个，年累计服务职工群众近8亿人次。“当一天工会驿站站长”是近些年多地工会着力打造的品牌活动，在推动工会干部下沉常态化、助力驿站服务升级等方面发挥了重要作用。大连旅顺口区总工会对这一活动进行创新升级，折射出工会服务与时俱进满足职工群众多元化需求的努力。

此番升级不是简单做加法，而是在悉心调查不同类型的驿站需求后，让有限资源更加精准匹配服务对象。如骑手站点侧重维权、心理疏导；环卫点位主打防暑急救；社区驿站开设义诊、手工课堂等。

客观而言，工会组织自身资源、力量有限，面对多元化需求，近年来多地工会抱持“手里有的尽量给出去、手里没有的想办法组织起来”的劲头，联动多方社会力量，将服务内容拓展得更广，将服务质量打磨得更精。

工会驿站作为服务职工群众的重要阵地，正是体现工会服务这种劲头的一个窗口。比如，浙江省平湖市总工会推行“公益众筹+自治运营”模式，多家爱心单位和热心市民参与投入驿站服务。浙江省湖州市吴兴区总工会以政府购买服务方式引入公益组织全天候运维新享驿站，把“工会自己盯”变成“专业的人盯”。

不满足“有没有”，更追求“好不好”。工会驿站的优化升级是工会服务与时俱进的一个缩影。现实中还有不少“我与工会”的温暖故事，让“娘家人在身边”更加具象可感：山东省济宁市金乡县的工会驿站里，货车司机在“职工心声簿”写下一句“这身子骨，快散架了”，一周后一张多功能按摩椅便出现在驿站；江苏省徐州市总工会的技能培训让一名家政学员从月薪4000元涨到8000多元；辽宁省丹东市总工会组织的爱心托管班让“孩子有人管，职工能安心上班”从一句承诺变成9个班次、207个职工子女的具体安排……

持续拓展服务边界，将分散的专业力量吸纳进来，形成协同服务网络——一个小小创新，照见的是工会服务持续迭代、不断优化的底色，是工会服务理念的进一步升级。服务跟着职工群众需求走、跟着新的问题走，始终保持这份感知需求的敏锐度、向着职工群众的新期盼调整服务的内容和形式，工会的温暖才会更持续传递到更多职工群众身边。