本报讯（记者张翀 通讯员杨洁）日前，中铁十一局三公司工会联合公司法律合规部、人力资源部组建“爱心银行”法律志愿服务队，以湖北十堰项目群为试点，聚焦工友关切的薪资结算、劳动合同签订、休息休假保障等权益问题，将法律服务送到施工一线。

公司工会工作人员深入班组，通过座谈走访、一对一谈心，摸排工友的法律困惑与现实诉求，梳理形成维权需求清单。围绕清单，“爱心银行”法律志愿服务队利用工歇时间，走进施工现场、农民工夜校开展巡回普法。同时，建立项目“法治体检”台账，对劳动风险隐患动态跟踪、闭环销号。借助“工棚午话”微宣讲平台，现场发放汇集维权热线、线上求助二维码的“维权随身宝”，让维权渠道触手可及。

同时，本次法律服务开展沉浸式法治演练。活动精选工程建设领域常见的权益纠纷典型案例，由项目管理人员、一线工友代表分别扮演案件相关当事人，让一线工友直观掌握矛盾纠纷处置流程、证据留存规范以及合法合规的维权途径。

中铁十一局三公司还在项目部设立了“维权服务驿站”，落实专人值守，公开联络人信息，配齐法律文书模板与普法资料。在此基础上，公司建立了三级联动调解处置机制：项目驿站第一关口响应，1个工作日对接诉求，3个工作日反馈处置进展；公司联动属地劳动监察协同处置；开通法律援助绿色通道，由合作律所免费提供帮扶。