老旧安置小区屋顶漏水、外墙脱落，商品房小区物业失管、服务缺位……这些困扰基层多年的“老大难”，在重庆市大足区通桥街道正逐一破解。该街道以党建为“红色引擎”，针对不同类型小区的治理痛点分类施策，“群众的事群众商量着办”，让昔日“烦心小区”蝶变为“幸福样板”，2.7万名居民真切感受到“家门口”的治理温度。

通桥街道辖区现有18个住宅小区，小区类型多元、治理难点各异，主要分为两大治理难题：一是集中安置小区治理积弊深，人员结构复杂、流动人口多，基础设施老化、民生诉求集中，曾是群众投诉多、治理难度大的“烦心小区”；二是商品房小区物业治理失序，因开发遗留问题、物业履职缺位，陷入“服务差、缴费低、矛盾多”的恶性循环。

面对不同“病灶”，街道不做“一刀切”，而是建强“街道党工委—社区党支部—小区党委—物业党支部”四级联动体系，干部包联驻点、党员下沉一线。聚焦补齐民生硬件短板，着力规范物业更替与服务提质，治理从“被动堵漏”转向“主动提质”。

记者日前走进山水名都小区，新修的摩托车停车棚整齐划一，屋顶防水层焕然一新，入户门厅明亮温馨，转变的密钥，在于“群众的事群众商量着办”。

据介绍，34名“红岩党员先锋民意收集队”队员开展全覆盖“敲门行动”，一个月走访1879户，精准记录156条诉求。同时，依托“工社共治议事会”常态化开展议事协商，结合文化活动贴近群众收集诉求，线上业主群同步推送问卷，覆盖上班族、外出户，累计汇集民情649条。线下“板凳议事”、线上“指尖建言”，让每一条声音都有回响。

建立“居民议事会+公开听证会+全民票决”民主决策机制，针对车棚选址、施工工艺等争议点，多次召开公开听证会，邀请人大代表、专家、居民代表现场“会诊”，采纳环保防水卷材、充电桩配套等建议。最终，治理方案经全民票决，八成以上居民赞成通过。

年度民生实事由居民无记名票选，小区排危整治高票成为“头号工程”。由党员骨干、居民代表组成工程监督小组，全程把控材料、施工、验收环节，每月公示进度和资金。完工后开展满意度测评，满意率超85%。

中城时代小区曾是群众反映强烈的“问题小区”，楼栋门厅墙砖空鼓现象持续两年有余，门厅墙砖突然脱落，安全隐患严重威胁居民出行安全。居民与开发商、物业管理公司多次协商无果，群众意见很大。

在街道和社区推动下，中城时代顺利完成物业更替。新物业入驻后，门厅墙砖全面修复，安全隐患彻底排除。小区环境焕然一新——绿化修剪整齐，楼道杂物清理干净，公共设施逐一修缮，居民纷纷点赞。在小区住了多年的刘阿姨高兴地说：“以前进出门都提心吊胆，生怕墙砖掉下来砸到人，现在终于放心了。”

康桥名邸的“物业涅槃”、千叶广场的“一老一小”服务、中城时代的“旧貌换新颜”……通桥街道的治理实践，是把多方力量拧成一股绳的“大合唱”。辖区已成功成立4个业主委员会、完成10个物业小区物管会组建，居民从“旁观者”变为“当家人”。

“基层治理不是‘一阵风’，而是持久战。”该街道党委书记马波说，下一步将持续深化党建引领基层治理模式，深耕小区精细化治理，创新治理载体、完善治理机制、补齐治理短板，全力打造共建共治共享的基层治理新格局。