“认真做好每一件事。”这是杨柳的工作信条，也是她扎根电网数字化一线10年来始终如一的行动准则。

杨柳，从2016年8月参加工作的运维新兵，到国网新疆信通公司数据中心经营服务班班长。她如戈壁红柳一般，把根深深扎进数字化转型的土壤，以数字技术为笔、以创新精神为墨，在天山脚下书写着新时代电力数字先锋的奋斗篇章。

2018年2月，国网新疆信通公司ERP系统运维团队突然离场，工单大量积压，用户诉求急需响应。入职仅一年半的杨柳主动站了出来。系统架构复杂、业务流程陌生，她处理第一个工单就花了5个小时。不服输的杨柳把自己“钉”在工位上，白天接听全疆用户电话、记录问题，把每一个问题的报错截图和解决步骤整理成册，从零开始编写了一本100多页的运维手册——被同事们戏称为“葵花宝典”，至今仍在沿用。渐渐地，工单处理时间从5小时缩短到3小时、1小时……此后近一年，她累计受理用户工单8000余件，解答用户问题1万余个，成为被用户“点名”需要的“实力派党员工程师”。

此后，她受邀为财务、物资等部门开展培训20余次，培养了一批业务骨干。“杨柳身上有股子‘钉钉子’的韧劲，再难的问题交到她手里，她总能想方设法‘啃’下来。”数据中心分管负责人李凯这样评价她。

在杨柳看来，“一线是离问题最近的地方，也是成长最快的地方”。工作中，她敏锐捕捉痛点，撰写了智能工单分类与预判的两项专利——一个解决后台存储，一个解决前台应用。几年后，国家电网推行的“智慧客服”项目理念与她的专利不谋而合，实现了成果转化。她累计撰写32项专利，其中12项已获得授权，发表32篇论文。

面对数字化转型浪潮，杨柳早早将目光投向人工智能与业务的深度融合。2024年，她带领团队引入AI技术，研发财务单据智能审核和物资财务风险穿透式监管两大应用，让清欠效率、标书初评效率双双提升50%以上。

今年，面对核心技术自主可控的行业课题，杨柳再次扛起重任，带领班组攻克数据库替换、云平台差异化适配等关键技术，成为全网首家完成适配改造，并推动185套业务系统平滑切换。

作为班长，杨柳坚持“放手但把好质量关”——先带再放手，让新员工在实战中成长。她所在班组连续获评自治区质量信得过班组，荣获首届电力企业班组创新创效一等奖、国网新疆电力工人先锋号等多项荣誉。

杨柳也先后荣获国网新疆电力“劳动模范”“新疆电网工匠”“巾帼建功标兵”等称号，入选国网公司青年人才托举工程、自治区“天山英才”青年工程师。

10年间，杨柳用行动践行着“认真做好每一件事”的誓言。从ERP运维的“救火队员”到数字化转型的“排头兵”，杨柳正带领团队在构建新型电力系统的浪潮中奋勇前行，为点亮万家灯火贡献着巾帼力量。

（彭晓姣 徐玺翔 古丽孜热）