“这段时间既要养伤，还要准备各种材料，真感觉自己快要应付不过来了。幸亏工会帮我调解成功，心里的石头总算落了地。”职工于某在签完调解协议后，长舒一口气。

今年4月，于某在车间作业时右手被机器挤压受伤，后确诊骨折。申请劳动仲裁后，于某在开庭前接受了裁前调解。调解员杜长林引导双方换位思考，一方面为手部受损、生活缺乏保障的于某开展心理疏导，逐条讲解工伤保险相关法规，安抚其焦虑情绪；另一方面帮助企业厘清因不熟悉工伤法律、政策产生的顾虑，让企业正视用工责任。最终双方协商一致，企业在已垫付5.2万元医药费和生活费的基础上，于7日内一次性支付于某工伤待遇及补助16万元。

记者了解到，该案的高效化解，是山东省平度市总工会以调解品牌为抓手、构建“源头预防、过程监督、援助保障”法律服务体系的生动实践。据了解，平度市总工会持续规范工会内部政策，积极参与该市劳动争议纠纷化解“三四三”工作机制，即在仲裁、诉前、诉中3个阶段，实施由工会、人社局、司法局、法院主导的4层次调解，实现构建和谐劳动关系、优化法治营商环境、促进社会治理水平提升3个效果的统一。

据悉，在源头预防方面，平度市总工会积极组织建会入会、常态化开展普法宣传、规范集体合同和民主管理，让职工维权有路、从源头堵住漏洞。在过程监督中，平度市总工会整合规范10余项工会政策，与该市检察院联合制定《关于建立职工劳动权益保障协作配合工作机制的意见》，全面推行工会劳动法律监督“一函两书”工作，持续推进劳动用工法治体检，对体检合格的企业，人社部门次年免予书面审查，同步启动法治体检“回头看”，确保企业用工合规不走样、不反弹。

此外，在援助保障方面，通过“杜长林调解工作室”调解品牌建设，在职工服务中心、人社局、信访局多点设立法律援助窗口，每日安排律师坐班提供咨询、调解、仲裁、诉讼全流程服务等方式，做实末端援助服务。今年以来，平度市总工会受理法律援助案件75件、劳动争议调解案件340件，达成调解协议148件，帮助职工挽回经济损失500余万元。