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工人日报 2026年08月04日 星期一

“大学生不懂电子邮件礼仪”何以冲上热搜

鞠实
《工人日报》(2026年08月04日 05版)

暑期实习季,“好多大学生不懂邮件礼仪”冲上热搜,引发全网讨论。不少实习新人将电子邮件当作微信随意发送,缺少标题、称谓混乱、行文口语化、附件遗漏等问题频频出现。一边是不少网友呼吁将邮件礼仪纳入礼仪课程,一边也有人质疑职场沟通早已多元化,繁琐礼仪不利于提升效率。(见8月1日人民日报微信公众号)

一场围绕电子邮件礼仪的争论,看似探讨书写规范,实则折射出校园教育与职场衔接之间的小缺口,值得深思。

随着多种即时通讯社交软件的兴起,电子邮件使用率虽然降低,却仍是商务对接、公务往来、校企沟通、正式材料报送的主流载体。一封格式混乱、逻辑杂乱的邮件,不仅容易造成信息错漏、耽误工作进度,更会给对接方留下粗心、缺乏职业素养的印象。

一些大学生缺失邮件礼仪教育,一方面源于成长于移动互联网时代的青年,平日里的网络社交高度依赖社交即时软件。另一方面,也与中小学乃至大学课堂很少开设职场通识、文书礼仪类普及课程有关。此外,部分年轻人认为繁琐规矩束缚沟通效率,并未透彻理解正式沟通场景里“规范即效率”等逻辑。

倡导普及邮件礼仪教育,绝非推崇形式主义,而是补齐职场社会化教育的短板。高校可依托就业指导课、通识讲座、新生入学教育等开展轻量化教学,让学生明白礼仪背后尊重他人、敬畏工作的内核。院系布置作业、下发通知时,可有意识引导学生用规范邮件提交材料,让学生在实践中养成习惯。

对青年学子而言,掌握邮件礼仪只是起点,学会区分不同场景的沟通方式,才是成长关键。线上闲聊可用轻松的交流方式,但职场正式对接、公务沟通必须恪守规则。礼仪从来不是刻板教条,是换位思考的修养——完整清晰的邮件,会节省沟通时间;礼貌得体的措辞,是职场上对他人的基本尊重。

一封规范的电子邮件,是青年人做事严谨的体现。补上电子邮件礼仪的必修课,于细微处涵养职业素养,方能在未来职场行稳致远。

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