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工人日报 2026年08月01日 星期一

营业8年来,从未丢失过一件商品、少过一分钱

一家深山里的无人小店

本报记者 李丰 田程 本报实习生 李陈 渝昇
《工人日报》(2026年08月01日 03版)

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在贵州省黔东南苗族侗族自治州丹寨县的大山深处,一间无人值守、没有监控的小超市至今已营业8年,却从未丢失过一件商品、少过一分钱。在这个被列入中国传统村落名录的村子里,全村人一起守住了诚信。

 

在贵州省黔东南苗族侗族自治州丹寨县的大山深处,一间无人值守、没有监控的小超市至今已营业8年。柜台上静静躺着一沓零钱和两张收款码,却从未丢失过一件商品、少过一分钱。

这间小超市位于排调镇排结村。要抵达这个藏在群山褶皱深处的苗族村寨,从县城出发还需沿山路驱车两个小时。层层叠叠的吊脚楼散落在翠绿的山坡上,村里古树参天,远处瀑布从悬崖倾泻而下。

而比风景更难得的是这里的人心。这间不足20平方米的无人超市,书写了8年的诚信答卷。

一顿无盐的饭菜

张三丰是这家无人超市的主人,也是排结村村支书。家乡购物难、办事难的窘境,是根植于幼年时代的深刻记忆。读小学时,一次父母上山务农,他做饭时发现家中食盐耗尽,彼时村内小卖部休业、往返镇上市集一趟需徒步5个小时。万般无奈下,他做的菜没有放盐。这一顿无盐的饭菜,让年少的张三丰真切体会到深山村民的生活困境:一包食盐、一瓶酱油等最基础的生活用品,都要耗费大半天往返奔波采购,琐碎的日常刚需,是困扰全村百姓的生活难题。

2013年,在外打工多年的张三丰回到老家,成为丹寨县消防队的“接警员”。2017年,看到家乡大部分青壮年都外出务工,村里仅剩老人与孩童留守,29岁的他决定返乡竞聘村干部。

在村里工作后,张三丰目睹了乡亲们的困境:通往乡镇的公路虽已修通,但留守老人没有代步工具,采购物资仍是难事。老人们得知他每月要到镇上开一次会,便请他帮忙带点盐、酱油回来。但一日三餐吃盐等不了这每月一次的会议,为解乡亲们的燃眉之急,张三丰常常说自己要去镇上开会,实则每周都悄悄专门为村民跑腿采购。

最多的一次,他带回了10多户的东西:盐、酱油、肉、灯泡、40斤重的肥料……摩托车因为超载被交警拦下,念及他的热心肠,交警仅作了口头警示,但为他的安全考虑,要求“必须找人帮忙,分两趟运回村里”。

让信任在大山里扎根

2018年,恰逢国家电子商务进农村示范项目在当地推广,张三丰依托“党支部+电商”模式,正式筹备乡村无人超市。项目获批2万元专项资金,他全部投入建设,又自掏腰包2万元采购物资。

起初,家里人忧心忡忡:“不装监控,有人拿了东西不给钱怎么办,钱放在柜台上,不见了怎么办?”张三丰却有他的想法:“万一丢了东西,也值不了多少钱,主要是想把村子里的信任给树立起来。”

当年6月27日,排结村无人超市正式开业。24小时全天开放,不设门禁,没有监控。然而,在接下来长达一年多的时间里,村民们都只在“有人看店”时购买,“无人”时便不敢进门。“给了钱没人找零怎么办?”“忘记带钱怎么办?”村民们也顾虑重重。

原来,当地流传下来一个规矩:走亲访友,不可随意触碰主人家的厨房与物品。“过去粮食不足,曾有晚辈探亲时误将来年粮种煮熟,导致全年无种可耕,祖辈因此立下了规矩。”张三丰说。于是,他在柜台显眼处放了一沓零钱,把所有商品标价清楚,又借入户走访的机会挨家挨户介绍运营模式。

渐渐地,不成文的契约悄然形成:村民买完东西,对照标价把钱放在柜台上,或扫微信付款;多付了钱,自己从零钱中找补;没带现金,记在心上,回头再补。“彼此信任”在村民心中慢慢扎根。

善意得到回馈

8年来,这间大山深处的无人超市早已不只是卖小商品的小铺子。交电费、话费、医保、养老保险不用跑远路;农村信用社的POS机让这里成为最贴心的便民点,500元小额取款额度,刚好覆盖留守老人的日常所需。

货架上的商品也跟着村民需求生长:从最初寥寥几种日用品,到后来添上五金、水管、农肥、饮料、文具……每一样都来自村民随口一句“补点这个吧”“补点那个吧”,张三丰把村民们的需求都一一记在心里。村民们也回馈着善意,货架快空了,大家会主动帮忙添上,再顺手摆整齐。

2022年,张三丰又推出记工账本,将无人超市与积分系统联动:村民参与环境卫生整治、基础设施修缮等志愿服务,每季度进行统计和公示,积分可兑换洗衣粉等用品。积分奖品全部来自无人超市的经营盈利,收益反哺集体,换来全村响应,家家户户自觉维护村容村貌、关爱留守儿童和空巢老人……

2019年,这个依山傍水的传统村落被列入第五批中国传统村落名录。

今年初,一名短视频博主得知排结村洪灾毁路、村民摸黑出行的困境后,赶赴深山苗寨,筹集善款10万元修复塌陷山路,并带来120盏太阳能路灯。消息传开,全村老少扛着工具自发赶来帮忙安装。“我能干”“65岁随便干”……男人们跳进泥坑填路基,妇女们推车运砂石,81岁的老党员王玉周也推着小车一趟趟运料。工程竣工那天,120盏路灯依次亮起,村民们载歌载舞。

排结村沿路的太阳能路灯牵着暖光,一直铺到无人超市的门前。望着小店柜台上齐整的零钱和往来如常的乡邻,张三丰在朋友圈写下那句朴素的话语:“8年无人超市,不是我一个人的功劳,是咱们全村人一起守住的诚信。”

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