【打工前沿】骑手义举诚可贵 “制度兜底”不可少
据媒体报道,近日,广东深圳一名跑腿骑手凭借职业警觉识破伪装成快递包裹、掺杂兽用麻醉剂的违禁烟弹,及时报警协助警方破案,获得2000元举报奖金,他所在平台还为其申请先锋骑手荣誉称号及现金奖励。
近些年,越来越多的外卖骑手、快递小哥等新就业形态劳动者多了一个角色——社区的“民情前哨”“应急响应者”,他们在排查安全隐患、发现涉毒涉诈线索、上报火情险情等基层治理中及时出手,为打造“共建共治共享”的社会治理格局贡献宝贵力量。
骑手参与基层治理,有着天然的优势,也是一种责任和担当。他们常年穿梭于城市街巷,走街入户,具有流动性强、接触面广的职业特性,能够及时发现一些不易被固定巡查发现的风险隐患,弥补了常规治理巡查的盲区,缩短了隐患处置的响应时间。
不过,我们在为骑手义举点赞之余,对于他们角色边界的不断延伸,也同样应该保持理性审视的态度,避免“善治”变成一种“负担”,并探索细水长流的“制度兜底”之道。
骑手的收入和接单数量、配送时效挂钩,送餐超时、订单延误都会产生扣款、差评等后果。当下,基层治理向骑手等群体延伸,隐患拍照上报、现场简单劝阻、滞留等待核查、配合警方临时问询,都会挤占配送时间。长此以往,这些“分外事”无形中会加重他们的负担,压缩正常接单盈利的空间。同时,参与基层治理时可能还暗藏风险,比如上前劝阻违规行为、查验可疑包裹,难免遭遇当事人言语冲突甚至人身威胁,遇到复杂现场处置不当,还容易产生责任纠纷。
城市治理是一支“协奏曲”,不是单一部门的“独角戏”。倘若只倡导骑手积极奉献,却缺少合理的减负机制、风险保障,单纯依靠热情驱动,不仅难以长久运转,还往往容易流于形式、节外生枝。因此,想要让骑手更有意愿参与基层治理,需要平台企业、相关部门等共同完善制度设计,厘清权责范围,包括商业责任与公共服务的边界等。同时,应坚持“量力而行、自愿参与”的原则,健全激励与减负配套机制,让骑手的善意付出被看见、有回应。



×