“当录取通知信息弹到手机屏幕上时，我正骑着电动车配送最后一单快递！”刚跑完晚高峰的顺丰小哥王高庆抹了把额头的汗，眼里满是光亮。

扎根快递行业13年，王高庆从一线派送员，一步步摸爬滚打成长为熟稔业务的骨干，却多次因学历门槛错失区域主管、物流规划岗的晋升机会。“没想到工会牵头办的人才班，让我圆了本科梦！”王高庆说。

王高庆口中的“人才班”，是山东省青岛市市北区总工会“北工汇智”工创夜校三期课程特设的学历提升专班，该班由市北区总工会牵头，联合青岛科技大学继续教育学院共同打造，专为有意提升学历的职工提供高起专、专升本考前辅导。

这份精准对接职工需求的计划，源于2025年6月市北区总工会开展的新就业形态劳动者走访调研。调研发现，外卖员、快递员等群体的学历成为制约其职业发展的问题——仅鲁东片区顺丰快递员近千人，70%以上学历集中在高中或大专，不少人在竞聘区域管理岗、物流规划岗时，因学历要求错失机会。

“不是不想学，是没时间、没方向、没底气。”一位从业8年的快递员道出心声，“白天跑单累得倒头就睡，晚上想看书却摸不着重点，学着学着就放弃了。”

职工的这份迫切需求，被市北区总工会牢牢记在心上。

为让服务精准落地不“跑偏”，市北区总工会主动扛起牵头重任，成为串联高校、企业与职工的“桥梁纽带”。自2025年6月中旬起，市北区总工会工作人员先后多次奔赴青岛科技大学继续教育学院、橡胶谷集团、顺丰速运沟通协调，针对快递员“时间碎片化、学习基础弱、需求行业化”特点，牵头搭建多方沟通机制。

2025年9月，市北区总工会工友创业联盟、青岛科技大学与橡胶谷集团共同签署人才联合培养框架协议，青岛科技大学与青岛顺丰速运有限公司签订具体合作协议，标志着这一“工会牵头、校企联动、平台托举”的创新模式正式进入实施阶段。

根据协议，各方职责明确、协同发力：青岛科技大学负责提供专业教学资源与师资支持；橡胶谷集团承担项目管理与资源统筹工作；市北区总工会依托工创夜校开设专班，组织免费考前辅导；市北区总工会工友创业联盟则发挥平台功能，提供从入学协助、心理关怀到毕业跟踪的全周期服务，并通过建立教学质量与满意度评估机制，定期收集学员反馈。

“工会的协调太关键了！”青岛科技大学继续教育学院负责人感慨。

最初院校课程上课时间在工作日白天，与快递员工作时间严重冲突。市北区总工会带着快递员的派送时间表上门沟通，反复调整后确定“线上+线下”结合模式：线下课程安排在晚上，避开派送高峰；线上开通录播课程，方便临时有派单任务的学员回看补学。

为让大家“学得安心、考得放心”，工会的考前服务细致入微：安排专人协助学员完成网上报名、资料审核、考点确认等全流程手续，避免因工作繁忙错过关键节点；考前一周开设“冲刺特训营”，集中梳理重难点，还协调高校老师提供在线答疑服务。

多重保障让学员们吃下“定心丸”。除了两年半培养期内每人可获得2000元助学金，顺丰集团还配套发放学历提升补贴；市北区总工会同步提供入学体检等系列关爱服务。

政策红利吸引70余名快递员踊跃报名，33人通过考核报考，最终全部被录取，100%的通过率让整个鲁东片区的快递员都沸腾了。

录取不是终点，而是全周期服务的新起点。

市北区总工会早已为小哥们规划好后续成长路径：入学后，依托工友创业联盟建立专属学员档案，每季度开展走访或线上回访，及时掌握学习进度与工学协调情况，为学习压力大的学员提供心理疏导；针对部分学员基础薄弱的问题，链接高校学习资源库，免费提供辅导资料和线上答疑渠道；定期组织学员交流会，分享学习心得，搭建互助学习小组。

同时，工会还联合顺丰集团建立学历与职业发展衔接机制，学员毕业后优先推荐参与公司内部管理岗竞聘、技能人才评定，让学历提升真正转化为职业发展的“加速器”。

“新就业形态劳动者是城市运转的中坚力量，满足他们的成长诉求、助力职业发展就是工会服务的靶心。”市北区总工会党组书记、常务副主席陶刚表示。

下一步，市北区总工会将持续深化“工会牵头、校企联动、平台托举”新模式，进一步扩大服务覆盖面，将学历提升服务延伸至网约车司机、直播从业者等更多新就业形态劳动者。