在位于陕西咸阳的中铁七局三公司基地管理服务中心，有个远近闻名的红旗爱心服务工作室，其中一位年近八旬的志愿者人送雅号“灵魂摆渡人”，这位老者就是何志峰。

老何曾是公司办公室主任，2017年退休。当时，正赶上一位老同事离世，他受家属委托，依靠成立不久的红旗爱心服务工作室圆满操办了丧事。“我几十年都在办公室干，人头熟，爱写毛笔字，这点长处正好用得上。”打算继续发挥余热的何志峰，应邀加入了工作室。

办丧事是工作室服务职工和家属的内容之一，工作室将其细分为灵棚搭建、治丧统筹、灵堂布置和后勤保障4个小组。老何在治丧统筹小组承担最繁琐的工作——包括撰写讣告、挽联、主持仪式、接待来宾、协调车辆等。

生死事大，为了做好义务服务，老何下了一番功夫研究。他上网搜索、查阅资料，多方了解各地丧葬习俗和禁忌要点。

公司职工来自五湖四海，丧葬礼仪各有讲究，何志峰和团队成员一起，以北方土葬习俗为基础，融合各地特色，慎重对比取舍，在殡仪馆专业人士指导下，形成了一套文明规范的治丧流程。

“我们推出的简化版家庭祭奠、起灵、遗体告别、灵骨安放等仪式方案，既保留了传统礼仪的庄重感，又剔除了封建迷信元素，获得职工高度认可。”何志峰说。

一位来自南方的逝者亲属曾经感慨：“没想到在异乡能感受到如此周全又不失温情的服务，让老人走得体面，也让我们心里踏实。”

8年来，何志峰参加服务近200场，无论是半夜凌晨，还是风雪交加，他总是“召之即来”。

丧事服务细致、复杂，老何坚持“双人核对、三方确认”的方法，每件事项都交代得清清楚楚、明明白白，以“零差错、零失误”的记录成为团队标杆，他的作风也影响着团队里的年轻人。

如今，何志峰依然忙碌。“趁还能干得动，继续为大家服务。”这位职工心中的 “灵魂摆渡人”，用默默坚守，为一个个家庭送去最后的温情与体面。