法官“手把手”引导促成跨国“云调解”
《工人日报》(2026年03月26日 06版)
本报讯 (记者庞慧敏 通讯员黄丽丽)“法官,我人在缅甸上班,手机没信号,签不了字怎么办?”“法官,我60多岁了,在手机上签字我不会啊!”……这一幕日前发生在广西崇左市扶绥县人民法院速裁庭审理的一起劳务合同纠纷案件中。
案件受理后,承办法官通过电话联系被告,了解到其远在缅甸务工。起初,被告抵触情绪较大,不愿配合调解。法官通过耐心释法明理,最终打动被告,双方达成一致:被告于2026年4月30日前付清拖欠的劳务费。眼看调解协议即将达成,新的难题接踵而至。由于被告在国外工作期间手机无信号,无法及时通过线上系统签字确认,调解一度陷入僵局。
为了让群众少跑腿,让数据多跑路,法官决定一直等到被告下班后再继续处理。然而,当被告终于下班、连上网络后,新的难题出现了——由于当地网络信号不稳定,法官无法通过微信、短信等发送链接和二维码。看着时间一分一秒过去,被告在国外很着急,原告在国内逐渐失去耐心。面对困境,法官迅速调整思路,想到了可以登录“人民法院调解平台”。这一次,被告顺利进入了签字界面。
就在大家松一口气时,新的问题又出现了。60多岁的原告面对手机上的签字操作,手足无措。为了不让之前的努力白费,法官又通过电话,用通俗易懂的语言,一步一步耐心引导原告完成操作。
在法官的“陪跑”式指导下,从下午到晚上,从十几通电话到多种平台尝试,当晚8点,这份来之不易的调解笔录终于跨越了国界与“数字鸿沟”,成功签署完毕。



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