据北京日报客户端报道，近日，记者探访北京多家商场发现，部分商场洗手间为追求简约风格，将洗手液、擦手纸等设施进行了“隐藏式”设计，看似高级，但却因为指示不清、布局不合理等问题，反而给顾客添了堵，影响使用体验。

公共场所卫生间的重要功能就是给人们提供方便，然而，近年来一些看似高级的设计频频被吐槽，比如纸巾位置十分隐蔽、卫生间男女标识过于抽象而让人难以分辨、公共厕所扫码注册才能开门等，这些“画蛇添足”的操作某种程度上都是舍本逐末，让公共服务变了味。公共服务设施调整的方向应是降低使用门槛，而非制造障碍。好的设计从不是美观与实用的对立。公共设施应充分考虑老人、行动不便者等不同人群的实际情况，以照顾“木桶的短板”的思维去设计。希望公共设施的建设管理方能够以此为鉴，把群众的体验放在首位，多一些便利思维，少一些自我标榜的“创意”。

赵春青/图 嘉湖/文