本报讯 北京市西城区金融街地区楼宇密集、企业高度集聚，餐饮服务、快递外卖配送等配套产业规模庞大，聚集了数量可观的快递小哥、外卖骑手等新就业形态劳动者，金融街街道主动创新工作方法，用心提升他们的权益保障水平。

针对新就业形态劳动者“以楼宇为点、以商圈为面”的聚集特点，系统建设劳动纠纷“一站式”解纷站、劳动保障工作“一刻钟服务圈”工作站和暖心驿站三大调解服务站点，并依托地区工会工作站建成西城区首个劳动关系公共服务站点。通过整合党建、工会、综治中心等部门资源，为包括新就业形态劳动者在内的各类劳动者提供诉求收集、纠纷调解、法律咨询、权益维护等“一站式”集成服务，实现服务资源到楼门口、街面上的有效覆盖。聚焦新业态用工中常见的薪资结算、保险缺失、合同不规范等问题，街道强化“区街联动”机制，围绕重点环节联合开展用工风险隐患联合排查与协同处置。同时，构建以街道劳动人事争议调解中心为统筹主体，3家企业调委会、20个社区调解站点为前端触角、专业力量保障的“三位一体”纠纷调处模式，确保新就业形态劳动者的诉求能够快速响应、有效化解。根据新就业形态劳动者工作弹性大、工作时段集中的特点，依托街道暖心驿站，在提供饮水、充电、休憩等便利服务的基础上，有机嵌入权益保障功能。通过开设灵活服务窗口，提供适配其作息的法律咨询、政策解读与纠纷调解服务，切实增强从业人员的归属感。（马申 赵军亮）