杭州拱墅区总运用数据分析女职工特殊需求并推动签订专项集体合同
【工会创新实践调研行】把“陪考假”写进合同,让“情绪假”成为制度
“孩子正读高三,大大小小的考试很多,以前只能跟公司请假调休去陪考,现在有了‘陪考假’,我终于能安心陪孩子考试。”3月16日,浙江银泰百货有限公司职工杨女士感慨。
在浙江杭州,开设“陪考假”的企业不止一家。近年来,杭州市拱墅区总工会聚焦女职工权益保障,创新运用系统化数据收集与分析,通过专项集体协商机制,推动签订女职工特殊权益保护专项集体合同178份,覆盖快递、电商等领域的1.2万余人,并增设“陪考假”“长期服务假”等个性化条款,为构建和谐劳动关系、促进区域高质量发展注入“她力量”。
数据识别共性需求
拱墅区总工会副主席、女职委主任毛雪梅表示,女职工要在工作与家庭间奔波兼顾,加之工作流动性大、用工方式多元,传统服务手段很难实现精准识别与对接。同时,该群体还普遍面临托育、健康、权益等现实困难,特殊权益保护缺乏针对性条款,现有公共服务体系也难以完全覆盖。
为了破解这一难题,近几年,依托杭州市智慧工会平台,拱墅区总为近1.5万名新就业形态女性劳动者构建“属地+行业”双维度电子档案,动态掌握其大概分布、主要职业与核心需求。通过线上线下调研,围绕平台基础数据、工作场景痛点、权益保障专项、生活支持需求和建议反馈5个模块,收集女职工在培训、托育婚恋、健康服务及权益诉求等方面的共性需求,为专项集体协商的开展奠定基础。
自2025年起,拱墅工会还在各街道园区开展“权益宣传周”,通过培训、议事会等覆盖8200余人,提升女职工对集体协商的认知和参与度。结合2100余份问卷、21场座谈及189人次访谈,重点围绕数据分析中识别的方向性需求展开讨论,规范专项集体协商流程,推动权益落地见效。
专项集体协商推动权益落地
浙江顺丰速运有限公司相关责任人潘磊磊介绍,2025年,在专项集体协商过程中,公司行政方和职工代表就多项议题达成共识,女职工经期、孕期、产期、哺乳期保护,以及育儿假、更年期保护等一系列权益保障举措,均被纳入协商成果。结合生产和工作实际,企业还制定了有利于女职工平衡工作和家庭关系的措施,如采取弹性上下班、居家办公等工作方式。女职工在怀孕、哺乳、经期(痛经)期间可延迟1.5小时上班、提前1.5小时下班,不影响其晋级、调资及福利待遇。
同时,顺丰速运通过开展心理健康讲座、提供心理咨询服务等方式,做好女职工心理健康的宣传和辅导。安排女职工进行健康体检,并为35周岁以上女职工增加乳腺癌、宫颈癌筛查项目。
浙江银泰百货有限公司也为女职工开展了贴合其职业发展需求的针对性技能培训,同步落实经期、更年期专项权益保护,并创新设立“情绪假”。女职工每年享有两个工作日“情绪假”,无事由限制,只要情绪不好,就可按审批程序请休。
拓展职业发展空间
浙江杭泰安保服务有限公司工会主席彭玮介绍,为激发女职工创新活力,《女职工权益保护专项集体合同》实施了增设优秀提案奖、月度浮动考核奖等激励措施。措施推行以来,女职工累计提交创新提案7项,其中3项被纳入公司落地实施清单。“女职工的工作积极性显著提升,考核优秀率较此前提高21%。”彭玮说。
杭泰安保公司还注重女职工的技能培训和知识更新,为女职工提供职业规划和发展路径,帮助她们明确职业方向和目标。在职务晋升上,为女职工提供更多晋升机会。每年制定职工技能提升培训计划表,提升女职工的专业技能和综合素质,同时确保女职工培训名额不低于50%。
“我已经参加了3次公司组织开展的技能提升等活动,考取了多本技能证书,从一名前台转为了业务专员。”该公司业务专员李毓香分享道。近年来,该公司共有20余名女职工凭借技能竞赛获奖、技能提升、年度考评优秀等表现实现岗位、职务的晋升。
为了确保女职工专项集体合同落地见效,如今,拱墅区总联合人社及工商联,对集体合同履行情况开展常态化动态监测,以数据比对、实地检查等方式,重点跟踪薪酬支付、职业发展等核心条款落实情况。



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