本报讯 （记者张翀 通讯员姚岳）“多亏工会主动关心，远程指导我申请困难帮扶，没想到钱这么顺利就下来了。”1月10日，提起湖北省随州市总工会转来的2.65万元救助资金，曾一度为女儿高额医药费发愁的职工玲玲（化名）感动地说。据悉，作为企业劳务派遣工，玲玲月薪3000余元，需独自抚养两个孩子。一个多月前，小女儿确诊白血病，50余万元的治疗费用让她四处举债后仍有巨大缺口，而工会的及时帮扶为她送去“救命钱”。

这份高效帮扶源于随州市总的“特事特办”机制。为确保困难职工得到及时帮扶，随州工会建立多部门信息互通机制，联合人社、民政、医保等部门及行业性工会提高职工致困发现率；引入第三方社会组织入户调查，破解人手不足难题并提升公信力；与市数据局协作实现户籍、低保、房产等信息实时比对，推行“减证明、减材料”改革，真正实现“数据多跑路、职工少跑腿”。

了解到玲玲异地就医的特殊情况后，工会主动协调医院缩短诊疗证明和医疗费用材料出具周期，拿到资料后迅速启动部门联动机制，联合市数据局、医保局开展数据比对核实，经集体研究后第一时间拨付救助资金，全程未让受助对象来回奔波。

“工会的帮扶举措有政策范本，但每个职工家庭的情况各有不同，工作既要坚持法治化，更要有人情味，确保困难职工得到及时帮助。”随州市总工会党组书记、常务副主席向学军介绍，近年来，随州市总累计发放1164万元帮扶款，帮助788个困难家庭渡过难关。眼下，2026年两节送温暖行动已启动。随州工会通过“十条线”工作法强化与10余部门、行业的联动协同，共享数据43万余条，摸排确定了一批需要帮扶的困难职工，目前正按程序推进帮扶实施，确保职工群众温暖过冬。