媒体声音
◇保护消费者“差评权”,也要防范“恶意差评”
近年来,消费者与商家之间因“差评”产生纠纷的现象屡见不鲜,既有消费者赢得官司,也有消费者被认定为“恶意差评”而追究责任。
《经济日报》评论说,基于真实体验反馈产品或服务问题是消费者的合法权利,对商家而言,每个言之有据、言之有理的差评都代表着一个潜在的改进方向,以此为契机不断提升服务、产品质量,消费者和好评自然纷至沓来。消费者发表评价时,则应坚守如实描述的基本原则,杜绝添油加醋。总之,既要保护消费者的“差评权”,也要防范抵制“恶意差评”,从而促进消费者和商家良性互动,共同呵护线上消费平台健康良性发展。
◇庆祝门诊量“创佳绩”背离了医者初心
近日,甘肃兰州某医院的一则“喜报”受到关注,其内容为:热烈祝贺门诊量“再创佳绩”。工作人员表示,新员工不懂规矩自己发的,医院正在处理。
《北京青年报》评论说,当医疗机构将门诊量、手术量等量化指标视为“业绩”炫耀时,是否已偏离“医者仁心”的本质?将数据成果转化为自我褒扬,实为变相营销,不仅违背医疗伦理,让众多患者心寒,还涉嫌践踏法律边界。只有摆脱数据崇拜思维,将患者尊严置于数据增长之上,才能不在数据狂欢中迷失方向,也才能筑牢医患信任的基石。
◇婚礼不收礼金,何以赞声一片
近日,广东顺德一段婚礼视频火了。面对亲友递上的红包,新娘在红包上折个角便退回,随后继续接受其他宾客的祝福。这段视频反映的婚俗让不少网友感到震惊。
“光明论”微信公众号评论说,许多网友对这一婚俗表达羡慕,原因在于它精准戳中了一个痛点——“份子钱”已演变为沉重的“人情债”。年轻人之所以对“份子钱”心生反感,并不是抗拒情感表达,而是抵触借婚礼之名行敛财之实的风气。当“人情”不再被金钱量化,当祝福摆脱物质绑架,婚礼才能真正成为爱与祝福的仪式。(嘉湖 整理)



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