●观点

新时代下，要做好国有企业工会工作，应充分发挥其组织优势，优化工作方法，提升服务水平，持续提高为职工服务与推进企业发展的能力。

国有企业是党和国家的重要依靠力量。坚持高质量发展，既是国有企业可持续发展、提升市场竞争力的必然选择，也是转换经济增长动力、引领经济发展方式转变的必然要求。随着我国社会主义市场经济体系的完善，国有企业原有的组织形式、管理制度发生了深刻变化。新时代下，要做好国有企业工会工作，应充分发挥其组织优势，优化工作方法，提升服务水平，持续提高为职工服务与推进企业发展的能力。

改进工作模式，优化工作方法

工会工作模式的改进，需要在制度建设与人员素质提升的前提下，重点做好决策参与、制度建设与权益保障三方面工作。国有企业工会应代表职工积极参与制定有关职工切身利益的政策，与政府、企业等进行多方协商，满足职工利益诉求，切实做好职工权益保障；推进落实企业职工代表大会制度，切实保障职工的参与权、话语权与知情权；代表劳动者与企业进行平等协商，依照相关法律订立集体合同，让集体协商制度发挥其普惠维权的作用。在规范各项工作制度的同时，工会需要提升制度执行力，促进职工与企业共同发展。一是积极配合党政大局工作，主动作为、主动服务；二是让职工积极参与到企业制度建设过程中，激发职工积极性，提高制度的精细度和可操作性，引导广大职工遵守制度。

发挥组织优势，推进构建和谐劳动关系

劳动关系和谐与否，事关广大职工和企业的切身利益。做好新时期国有企业工会工作，需要进一步发挥自身的组织优势和资源优势，努力开创和谐劳动关系新局面。一是要利用集体协商制度，引导职工依法有序表达自身利益诉求，推动形成企业内部立体化、多层次、全方位的劳资协商组织体系。二是要扎实推进法律监督，将劳动报酬、社会保障与劳动规章制度等作为重点监督内容，加强监督的针对性和实效性，在源头上防范企业用工风险，维护职工的合法权益，推动企业健康发展。三是要建立劳动关系预警机制，主动吸纳基层职工、劳动法律监督员等加入劳动关系预警网络，科学分析构建劳动关系的重难点问题，及时掌握职工舆情动态，回应职工群众的合理诉求，维护劳动关系和谐稳定。

以职工需求为导向，提升服务水平

国有企业工会要从健全服务体系、拓宽服务领域、加强困难职工帮扶等方面入手，积极构建以职工需求为导向的工作体系。随着经济社会发展，需求多元化成为新时期职工的典型特征，工会应以职工需求为导向，加强普惠性服务，兼顾个性化需求，持续提升服务精准度。把握信息时代职工特点，创新工会服务方式方法，使之更贴合广大职工的实际需求。一是要建立职工诉求服务途径，不断完善党委领导、行政主导，工会牵头、多方配合的工作机制，完善受理、办理、反馈、跟踪督办的一整套职工诉求处理流程。二是要有效利用“互联网+工会”模式，打造智慧工会平台，通过线上互动形式，进一步了解职工需求，更好满足职工群众对美好生活的需要。三是要通过向社会购买服务、发挥工会社会组织的作用、常态化送温暖等具体举措，着力提升工会服务水平，进一步提高国有企业职工的获得感、幸福感、安全感，为国有企业高质量发展凝聚力量。

（作者单位：中国电子科技集团公司第二十七研究所）