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工人日报 2022年11月29日 星期一

【新闻特写】“挑刺会”专治“老大难”

本报记者 王伟 本报通讯员 德平 陈勤
《工人日报》(2022年11月29日 02版)

“食堂最近新增了饺子和面条,主食更丰富了”“菜品也更齐全,不仅有淮扬菜,鲁菜和川菜也可以尝一下”……近日,江苏省连云港市灌南县佳鑫木业公司23名职工代表来到职工活动室,参加食堂改进情况满意度测评会。会上,职工代表纷纷为食堂的新变化点赞,满意率达100%。

就在1个月前,佳鑫木业公司职工对食堂并不满意。在公司工会组织的 “食堂服务存在问题大家提”职工挑刺会上,职工代表对食堂饭菜品种少、不合职工口味、就餐环境有待改善等问题提出意见。这些问题很快逐一得到解决。“公司累计投入10万余元,对食堂的餐具及就餐环境等进行更换、改进,并招聘两名高级烹调师担任厨师。”公司董事长孙行州说。

公司工会主席朱国胜介绍,在年初公司职代会上,公司工会确立每季度召开1次挑刺会,通过设立职工意见箱,依托公司网站、职工微信群等载体广泛收集职工诉求,由公司工会组织人员梳理,并将其中关注度较高的问题确定为季度挑刺会的主题。在此基础上,推选23名职工代表走进职工中,了解问题症结以及解决措施,并在挑刺会上进行专题发言。

今年以来,这样的挑刺会已经举办3次。公司累计投入110余万元,办成成板车间生产环境改造、职工午休场所安排等20多项实事项目,职工代表的满意率达到95%以上。

“为解决职工代表在挑刺会上反映的问题,公司已经形成‘行政办公会研究解决方案——财务处拨出专款保障——组织专班确保限期解决到位——职工满意度测评’的工作流程。”该公司总经理怀雪军说。

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