几张小桌拼成大“圆桌”，居民提问，街道“全响应”负责人记录，圆桌周围还坐着街道办主任、城建科科长、物业负责人和社区党委书记。在这张“圆桌”上，他们都是参与者，目的只有一个，解决百姓急难愁盼事。

北京大栅栏街道由于地理位置特殊、基础设施薄弱、老旧平房多，民生诉求案件呈现出类别集中、连锁反应明显的特点，极易形成由点成片的辐射效应，特别是涉及群众共同利益诉求类的问题较为突出。面对居民亟待解决的难事、停滞不前的烦心事，大栅栏街道创新推出“圆桌工作法”，以“平等、协商、共建”为内涵，以“圆桌”为载体，各方代表围“桌”而坐，摆事实、讲问题、提建议、定办法，推动难题面对面解决、矛盾心比心化解，突出“坐在一桌，亲如一家，互商互谅，社会祥和”的理念，画出社区治理的最大同心圆。

对标新时代首都功能核心区高质量发展提出的新形势、新任务、新要求，北京市西城区印发《关于实施“红墙先锋工程”推动区域高质量发展的实施意见》，形成了以《意见》为核心，机关、教育、卫生、国资、街道和两新六大系统同步实施配套落实方案的“红墙先锋工程”“1+6”组织体系，形成上下贯通、执行有力的组织体系和工作举措。

陶然亭地区有7个快递网点，涉及8家快递公司，从业者平均年龄32岁。多家快递公司在经营过程中方便百姓的同时，也存在占道经营、堵塞交通、卸货扰民、人员流失等问题，成为城市管理中的一个难题。陶然亭街道强化党建引领、创新工作机制、完善配套保障，扩大快递物流业党的组织覆盖和工作覆盖，成立陶然亭地区快递行业临时党支部，让党员快递小哥有了共同的“家”。在行业中开展把党员培养成骨干、把骨干培养成党员、把党员骨干培养成企业管理层的“三培养”行动。

街道联合派出所建立“陶然小哥”群防群治工作机制，让“陶然小哥”身兼“平安使者”，广泛收集社情民意，及时发现治安隐患，构筑安全稳定防线。社区民警开展“点对点”信息交流，鼓励小哥们通过“全民皆报”APP上报风险隐患。同时，定期召开业务培训会，结合重大活动安全保卫工作，重点进行管制器具、危险物品等各类线索培训。

开展“顺手公益”活动，让“陶然小哥”化身“文明使者”。邀请“陶然小哥”担任“文明创建质检员”，加入社区治理联动微信群，随时随地拍照上传不文明现象。打造“流动宣传站”，100余辆张贴有精神文明公益广告的快递车穿梭在地区大街小巷，成为展示城市文明形象的“移动窗口”，将文明理念传到千家万户。（岳瑛）