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工人日报 2022年08月23日 星期一

重庆建“企业吹哨·部门报到”机制为企解难题

《工人日报》(2022年08月23日 06版)

本报讯(记者黄仕强) 遭遇了困难、有事需急办,怎么办……以前,当企业面临这些状况时,通常是东奔西走寻对策。近日,随着重庆市“企业吹哨·部门报到”政企互动中心挂牌及平台上线,一切变得不再难。

“企业有急难事项、有帮扶需要,只要吹哨,就会有部门报到。”重庆市经济信息委相关负责人介绍,新机制的构建是重庆铆足劲为企业服务、优化营商环境的生动实践。

该负责人谈道,此机制主要服务对象是全市各区县(开发区)辖区内的规模以上工业企业、资质等级建筑业企业、限额以上批零住餐企业、国家重点服务业企业,以及软件信息服务业等相关行业企业,也包括各类中小微业。

据了解,重庆还为各类企业量身打造了吹哨渠道。一是可以登录“企业吹哨·部门报到”线上平台,填报相关事项。该平台在渝快办、重庆市经济信息委官网、渝企之家,以及“渝企码”上均可登陆。二是可以拨打12345转“企业吹哨·部门报到”热线电话。三是重庆市经济信息委政务服务大厅设立了“企业吹哨·部门报到”政企互动中心,企业可以直接到访。四是党代表、人大代表、政协委员及各类调研活动梳理的问题也可以反馈报送。

一旦有企业吹哨,部门又如何报到?

该负责人表示,按照工作机制要求,区(县)专班收到本辖区“企业吹哨”,要实现线上“立即接哨”,并按所涉辖区和职能在两个工作日内分别交办完成。另外,承办单位要采取赴现场调查核实等方式,及时有效地开展办理工作,原则上在3个工作日内办结;短期内无法办结的,在5个工作日内制定办理计划、承诺办理时限。

值得一提的是,吹哨之后的办理结果将接受企业打分。“问题困难办理过程好不好由企业说了算。通过每次办理实实在在的问题进行考核评价,最后形成对一个部门的考核计分。”该负责人强调,全市实行“红黄绿”预警通报机制,提醒有关部门抓好事项办理;对办理过程中接哨率、处置率、办理回复率、满意率等比率低的市级部门及区县进行通报。

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