许多年后的今天，我仍然能常常想起，第一次更换车厢衣帽钩时的情景。

2006年5月，由于工作需要，我被调到太原车辆段大同运用车间乘务队工作，成为一名车辆乘务员。刚到一个新的岗位，我和所有年轻人一样，一心想着赶快和师傅们学好检修技术，在岗位上能独当一面。可班组的师傅们却显得不紧不慢，总是安排我干一些领材料、拧螺丝、打扫卫生之类的小活儿。我当时心里颇有埋怨，认为师傅们“藏拙”不肯教。直到有一天，乘务长张长寿安排我去更换车厢的一个破损衣帽钩。

“更换衣帽钩有什么技术含量？”我心里虽然这么想，但还是不情不愿地去换了。

我拿着工具材料来到车厢，找到那个破损的衣帽钩。卸螺丝，紧螺丝，三下五除二就把衣帽钩换完了。正当我收拾工具准备离开的时候，才发现乘务长张长寿正站在我的身后。

“这么快就换好了？”张长寿笑着问。

“换好了。拧个螺丝有什么难的？”我说道。

“拧螺丝不难，但拧好螺丝也不容易。”张长寿说着走上前来，摸了摸衣帽钩上的螺丝说道，“你看，这条螺丝没有落到孔里，还突出来一点儿。衣帽钩虽然拧紧了，但旅客在挂取衣服的时候容易把手或衣服划伤。”

听了张长寿的话，我心里猛地一惊，“是呀，我怎么没想到这些！”我连忙拿出工具，重新把那条螺丝拧出来，端端正正地落进圆孔里。

张长寿一边看我干活儿，一边语重心长地说：“小刘啊，咱们修车要想着坐车人！再难的技术也总有学到手的一天，但要是没有这股踏实劲儿，技术再高，活儿也干不出个模样儿。”

听了张长寿的话，我心里感到一阵惭愧。从那以后，我心里再也没有埋怨过，而是认认真真地干好每一个细节。换衣帽钩、装压条、修水龙头……每次干完活儿，我都要亲手试一试到底好不好用，有没有其他的安全隐患。

渐渐地，师傅们也开始教我干一些技术含量高的活儿。从换挂机车到查找制动故障，从检修照明灯到诊断电器安全，我逐渐从一个技术小白成长为一名合格的车辆乘务员。

如今，我也成了一名班组里的老师傅，先后从事过空调检修、柴油机检修、车辆上部服务设施检修等多个岗位工作，期间也带过不少新职工。每次我都会和他们重复同一句话：“修车要想着坐车人，没有这股踏实劲儿，技术再高，活儿也干不出个模样儿。”