【人来人往】工作的边界就是努力的境界
一直在想,如果一项工作很普通,门槛不高,大多数人都会做,应该如何区别做得优秀和做得一般呢?
清掏工苏广林用他最朴实的方式在这个维度给出了回答。
苏广林在工作中有这样一个细节——别人处理公厕异物卡堵时,是用电钻打一个大洞,而苏广林则是在蹲坑排水管正上方钻一个小眼。掏取异物时,小眼比大洞要麻烦得多,但好处是,小眼美观,不会浪费材料。
其实,苏广林大可不必这么“舍己为人”。用常规方法将异物取出完全符合常规的工作评判标准,但苏广林却偏偏逾越常规,不惜给自己添麻烦,为的是在取出异物的同时不致造成工具损坏。
把必须做的事做好,把不是必须做的事也干好,这种自我加压、自我延长工作边界的做法,在我看来,就是优秀与一般的区别。而这种边界的远近,也往往决定着一个人工作努力境界的高低。
我曾经在一次比拼“擦玻璃”的劳动竞赛中看到,两名选手都把玻璃擦得十分明净,效果接近。其中一名选手在擦完玻璃后不仅把工具收拾得十分整齐,而且把掉落在地上的污渍也擦得干干净净。就是这么一个细节,让高下立判。
现实中,总有一些人觉得,只要让分内的事情基本完成,把上级交待的任务应付过去,一切就万事大吉。至于如何创新,如何积极主动为单位、为服务对象着想,根本不愿去想,也不会去想。更有甚者,“油瓶倒了也懒得去扶”,觉得跟自己没关系。
殊不知,工作职责的界限在某些方面本就是模糊的,将职责的触角延伸得更远一些,把工作的标杆提升得更高一些,一个人离优秀就会更近一些,生命的厚度也更厚一些。
苏广林自我延长工作职责边界的行为还有很多。比如,他优化清掏路线为的是节约时间;他提早清掏市场内、饭店旁的厕所,为的是不影响这些场所的经营;厕所顶棚漏水了,他会帮忙修好;脏东西掏走了,周边还要 “三净”;他的工作车是全车队擦得最干净的……
把工作的边界延长到如此远的苏广林,他的境界还能说不够高吗?



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