本报讯（记者邢生祥 通讯员范生栋）针对辖区部分群众因受文化程度限制、电脑操作技能欠缺，导致申请办理个体工商户业务存在困难的实际情况，青海省西宁市城北区市场监督管理局全方位公布办事指南、材料清单、制式表格、填报示范，并探索实行个体工商户“口述式”办理营业执照，通过现场互动、及时沟通，全面落实“马上办”，有效提升办事群众的满意度和获得感。

据介绍，通过“口述式”办理业务的便民服务新举措，使部分操作电脑及书写有困难的经营者在资料齐全、形式合法的情况下，办理领取《营业执照》。今后，个体经营者在办理工商户设立、变更或注销登记时，无须填写纸质申请书，由窗口工作人员将经营者的口述内容录入系统形成电子表单，由经营者签字确认后即可完成登记，实现营业执照立等可取。