杭州市西溪医院高度重视院务公开民主管理工作，始终把加强组织领导、完善制度机制、实现公开透明、通畅民主管理渠道作为推进院务公开民主管理的重要环节，保障职工民主权利，促进医院和谐健康发展。

第一，落实“三项举措”，实现院务公开组织化。一是提高站位，健全组织。坚持把推动院务公开民主管理工作，作为清廉医院建设、构建和谐医患关系的重要抓手，成立了由党委书记、纪委书记、工会主席分别任组长的院务公开领导小组、监督小组和工作小组。二是明确内容，强化责任。对事关医院建设发展的“三重一大”等事项向全院职工公开，对涉及职工切身利益的重要事项进行全程公开，对社会关注和患者关切的事项实行全面公开。严格程序，按规范操作，把厂务公开列入干部综合考评内容，做到见真、见章、见效。三是坚持规范、力求高效。广泛听取职工群众和社会意见，及时修订完善院务公开民主管理制度。在今年疫情防控战中，医院共接收了社会各界703笔大宗捐赠慰问物资。院务公开工作领导小组及时介入、全程跟踪、全面监督，严把物资接收、入库、出库、发放等环节，向捐赠单位和个人公开物资使用情况，做到无一物霉变浪费、无一例投诉举报、无一件违规发放。

第二，建立“三大机制”，完善院务公开制度化。一是建立工作机制。制定医院院务公开制度及实施办法、职工代表大会实施细则等，形成规范有序行之有效的院务公开民主管理工作机制。二是建立健全监督机制。建立院务公开专门监督、职工监督、社会监督相融合的“三张网”全面监督体系。发挥纪委及监督工作小组作用，对院务公开实施专门监督。发挥职工代表作用，落实院务公开群众监督。公开医疗服务项目和收费信息，接受社会监督。三是建立落实长效机制。建立党委、行政、纪委、工会和职工代表团组长参加的厂务公开联席会议制度，协调解决工作中的问题。院务公开领导小组每半年召开一次工作会议，每年向职代会报告工作情况，并接受职工代表民主评议。

第三，强化“三大抓手”，推进院务公开常态化。一是强化职工代表大会制度。认真落实各项职权，对涉及医院建设发展、职工切身利益等重大事项，都交由职代会讨论、审议、表决。2017年以来医院先后出台的20多项政策制度，均提前一周向职工征求意见和建议，并经职代会表决通过后实施。二是强化公开常态化。在公开内容上，由局部公开向全方位公开深化，使院务公开从重大事项延伸到日常管理、社会公示及党风廉政建设等领域。在公开形式上，由发布式公开向互动式公开深化，综合利用合理化建议征集、提案办理回复、职工代表座谈等形式拓宽公开渠道。在公开程序上，由结果公开向过程公开深化，落实预审、发布、监督、评议、整改及反馈等环节。在公开时间上，由定期公开向常态化公开转化。三是强化载体联动。整合院务公开和医院信息平台资源，建立“一报、两栏、两网、两号、四会”的线上线下融合的院务公开载体。积极探索“网上职代会”的运行模式，今年疫情期间，通过钉钉平台先后召开了两次网上职代会，提高院务公开工作效率。

第四，坚持“三项制度”，保障院务公开畅通化。一是坚持职代会代表提案制度。建立职工代表提案征集、预审、立案、办理、落实和反馈等制度，开展优秀职工代表提案评比和奖励活动，调动职工代表参与提案活动的积极性主动性。持续开展“公开解难题、民主促发展”职工代表提案活动。二是坚持职工合理化建议征集制度。无论是医院建设发展的重大问题、生产生活的具体事项，还是医疗服务的工作内容，每一位职工都可通过书面、口头和图片等形式提出意见建议。三是坚持职工代表座谈会制度。收集和倾听职工代表的意见建议，及时了解职工群众的思想动态，更深更细更实地掌握职工群众的所思所虑所盼，有针对性地做好化解矛盾和服务工作。