本报讯（记者徐新星 通讯员董河岳）不拥挤的“职工理发屋”、“云端”职代会、“花式”慰问、可视化解码会员需求、通过“事先预算、事中监控、事后分析”赋能供应商……记者10月28日从北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）工会获悉，该工会依托“工惠通”APP实现精准化服务、精细化管理，让工会服务具有新的“打开方式”。

“工惠通”是由北京外企服务公司工会开发的一个提供工会事务管理与会员服务的云“管家”，链接供应商、工会组织、工会会员，服务涵盖系统平台、工会工作咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训等，通过组织在线、沟通在线和协同在线实现线下服务与线上系统形成闭环，提升会员的使用体验和管理效能。

“我去过很多单位为职工理发，大多是门口排队、屋内挤满人，要不就是长时间没人来，可你们单位每次都按时进来一人，大家为啥能有序衔接？”在北京外企服务公司的“职工理发屋”内，每周固定前来的理发师一边剪发一边疑问道。正剪发的职工笑了，拿出手机打开一个APP，“您看，我们有这个平台！每周它都发布理发名额，我们根据自己的时间报名，不仅非常方便，还能随时根据变化取消，不耽误别人报名。”

今年5月，考虑到疫情期间理发店全部关闭后职工存在理发难题，北京外企服务公司工会利用“工惠通”提供理发预约窗口，累计服务300余人次，通过线上管理的便利性、及时性实现零排队、零空置、零投诉。

据介绍，FESCO在全国建立了230余家投资公司及分公司，在自用之时，北京外企服务公司工会还将“工惠通”推广出去，力图与更多工会组织实现互通共融，创建协同互动、线上线下有机结合的工会网上工作体系。截至目前，该平台已服务超过100家企业工会、10余万会员。

今年4月，西门子能源准备成立工会，该公司职工散布在上海、北京等地，疫情期间无法聚集，如何才能召开职代会成了迫在眉睫的难题。该公司后来通过“工惠通”同步直播会议过程，各地职工通过手机可广泛参与，履行职工代表职能。在选举界面，代表们可在线阅读大会议程，了解委员候选人的履历；投票环节采取无记名投票方式，利用系统自带的差额选举逻辑流程，代表们按顺序投票，后台实时反馈选票情况并将结果在线公布。

据悉，“工惠通”在移动办公协同、流程节点告知、财务数据实时统计等方面已实现管理模式自动化。在该平台，基层工会干部可按相关流程对一些工会事项进行线上作业。该平台还推出具有本级本地工会特色的网上服务品牌APP，用户可自定义首页背景、LOGO等，“员工风采”“工会说”等模块给职工带来满满的幸福感和归属感。