读者来问

您好，我从小就性格内向，不愿与陌生人交流、讨厌当众做自我介绍、和别人讲话不敢直视对方的眼睛、看到熟人不知道要不要打招呼、不敢维护自己的权益……参加工作后，除了要面对内心的恐惧，还要承受别人不理解的目光：“这有什么好紧张的？”“你也太害羞了吧。”

虽然我已经入职半年多了，可是说过话的同事，一只手都能数得过来。有时候很想去卫生间，但是看到同事去了还没回来，我就会先等等，避免遇见。我感到很困惑，有种无力感，不知道应该怎么办。

北京 刘虹

专家心解

刘虹你好：

你的心情我非常理解。数据显示，90%的人都有不同程度的社交恐惧，且女性社恐指数大约是男性的1.5至2倍。

社恐的人害怕被人评价、回避社交、坚持认为自己在公众场合表现很差、身处公开场合会持续性恐慌、害怕别人发现自己面红耳赤的样子。

轻微的社交恐惧症，会影响人的社交活动、社会功能，导致焦虑，注意力不集中等。如果社交恐惧过重，还有可能降低人体免疫力，出现头痛心慌等症状，甚至加重精神压力，导致精神疾病。因此，职场社恐其实就是一种持久的、非理性的恐惧，是一种焦虑障碍。

而在职场中，社交恐惧症除了影响交友，还会影响一个人的工作能力及日常表现，从而影响周围同事和领导对你的看法。

从生理上说，害羞使人呼吸急促，因此，要强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，这可以使紧张心情得以缓解，为建立自信心打下基础。

此外，学会毫无畏惧地看着别人，并且是专心的。当然，对于一位害羞的人，开始这样做比较困难，但你非学不可。试想，你若老是回避别人的视线，老盯着一件家具或远处的墙角，不是显得很尴尬吗？为什么不拿出点勇气来，大胆而自信地看着别人呢？

有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报刊，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你完全可以毫无困难地表达意见。这将会有力地帮助你树立自信、克服羞怯。

大胆地挑战自己，相信你一定会早日战胜自我，收获一个自信阳光的自己。

心理学家 王薇华