新冠肺炎疫情发生以来，为了给运输一线的乘务员营造安全、舒适的休息环境，武铁襄阳房建生活段各公寓，特事特办全力做好疫情防控和服务保障。

疫情期间，襄阳房建生活段管内14所铁路行车公寓，平均每天要接待700余名一线乘务员，公寓人员相对集中且进出流动频繁，疫情防控压力很大。为了让乘务员住得安心、吃得放心，各公寓每天对寓内所有区域和乘务员接送车辆进行动态消毒，对乘务员实行分块管理，分车接送，全力阻断疫情传播风险。

疫情期间道路交通不便，食材供应品种较平时少了许多，为了让乘务员吃饱吃好，各公寓炊事班“粗粮”细做、细粮精做。物美价廉的臊子面、炒面、萝卜丝焖面纷纷成为公寓菜谱上的名小吃。

受疫情影响，部分公寓的定点洗涤公司停业，如何保障卧具“一乘一换”，让从一线退乘下来的火车司机睡个踏实觉，成为许多公寓面临的难题。宜昌东公寓干部职工到洗涤公司借用场地，自己上手操作机器洗涤烘干卧具。

襄阳北公寓接待的乘务员全部来自河南的洛阳机务段，疫情之初，这些外省乘务员心怀顾虑，总是低着头行色匆匆。然而，近两个月来目睹公寓兄弟姐妹们无私的陪伴和付出，乘务员师傅们的心也渐渐融化。3月13日中午，乘务员李浩退乘回到襄阳北公寓，看到服务班班长王雅慧像往常一样全副武装地守在门口，突然有感而发：“感谢你们这么久以来的陪伴，让我们十分安心。”