本报讯 南瑞集团工会利用信息手段将收集到的2000余条职工诉求，分类别梳理形成职工诉求数据库，并在数据库中检索关键字，进行优先级排序，找出职工最现实、最关心、最直接的各种利益问题，并据此提出了2019年度“十件实事”。

2015年起，南瑞集团启动实施“十件实事”工程。为了摸准真实想法、抓住关注焦点、解决实际困难，南瑞集团工会将大数据技术运用到了为职工办实事工作中。

“今年的实事内容包括扩大职工疗休养的比例和范围、加强职业健康防治、举办律师接待日活动、落实工会普惠制福利慰问、完善在职学历提升通道等，每一件都能让我们真切感受到实惠。”南瑞集团职工张晗说道。

在“十件实事”办理过程中，由工会组织牵头，相关部门协同配合，制定了科学详实的工作方案，细化目标分解和责任落实。每到年底，工会都组织基层职工代表通过听取汇报、现场答辩、检查台账等形式对实事办理情况进行验收，填写满意度调查表。对于验收不通过或职工不满意的项目，重新转交相关部门继续办理。“十件实事”满意度连续多年为100%。

南瑞集团工会副主席刘四元说：“利用大数据为职工办实事，就是要带着感情、带着责任服务职工，以自己多跑腿换取职工少跑路、以自己多辛苦换取职工少忧苦。” （卢斯泽）