天津市总

举行快递服务规范礼仪培训

天津市总工会近日在天津市第二工人文化宫举行快递服务规范礼仪培训。来自邮政、顺丰、圆通、中通4个快递公司的200多名“快递小哥”参加。

此次培训从服务理念的提升、礼仪服务的标准、职业形象的塑造、个性化服务的延伸等方面进行了系统全面地讲解。现场培训教师细致讲解、职工们热情互动，学习氛围高涨，大家纷纷表示本次培训内容丰富、实用，不仅学到了许多礼仪规范的知识，还纠正了之前的错误认知，为他们的工作带来了切实的指导和帮助。（任晓宇）

——摘自10月15日《天津工人报》

哈尔滨

成立家庭服务行业工会联合会

最近，哈尔滨市爱和母婴月子服务公司总经理姚永利比以前更忙了，因为她有了一个新身份——哈尔滨市家庭服务行业工会联合会主席。姚永利说，“关注全市160个家政企业、近2万名家政服务会员的工作和生活很高兴。”

日前，哈尔滨市家庭服务行业工会联合会成立，并召开了第一次代表大会，73名家庭服务会员代表参加了大会并进行了选举，直选产生工会领导班子。来自哈市爱月宝家政的家庭服务员李娟说：“今后我们在职业发展、技能提升、权益维护等方面都有了保障。”（刘少炜）

——摘自10月17日《黑龙江工人报》

（李丹青整理）