本报讯 （记者柳姗姗 通讯员解克兢）“有困难找工会，请在微信群里留言！”在东北师范大学人文学院，职工能在线上随时留言，时刻感受工会“娘家人”的温暖。近日，记者从该院工会了解到，他们构建的“互联网+工会”新模式，已实现线上受理、线上线下办理、一键通达的网上服务体系，真正让“娘家人”就在身边。

据介绍，东北师范大学人文学院工会自2015年成立之初，就开启了工会工作的“互联网时代”。该院工会在完善工会网站、工会会员数据库、工会组织数据库和职工需求数据库基础上，着重加强“三个平台、三个系统”建设，即网站、微博、微信平台，网络维权系统、基层工会组织系统和网上办公系统。其中“三个平台”设置了新闻快递、工会制度等特色栏目，“三个系统”设置了工会活动线上展示专栏及资料下载专栏等，可为教职工提供在线办理、在线预约等服务项目。

工会工作人员可以通过“网上困难申报”给予困难教师资助，利用“福利来袭”惠民信息，为基层职工谋福利等。如今，“一键找到工会”和“一网享受服务”已成为该院服务教职工的新常态。

2018年初，工会工作人员从网上得知一名女教师因患淋巴癌住院导致家庭经济拮据的情况后，派专人前去探望，送上慰问金，并及时为其申报大病困难补助和医疗保险。

教职工还可以随时通过“绿色通道”，给工会发送电子邮件提出建议和诉求，对此，工会工作人员都会第一时间了解情况并予以处理。针对教职工在网络平台上提出的工资待遇偏低、建议修建运动场等问题，工会及时与有关方面沟通，学校已连续3年为教职工增长工资，并为500余名教职工提高了“五险一金”基数。