本报讯（记者方大丰）湖南株洲街头，新能源电动车占比早已达到100%。在率先告别高噪音、高污染背后，有自称“勤务兵”的湖南省劳模、株洲市公共交通有限责任公司党委书记、董事长肖长江一份功劳。

2009年，株洲市提出开展“公交车电动化三年行动”。肖长江意识到这是带动公司转型升级、引领行业变革发展的大好机遇。他耐心说服了公司管理人员对未知营运、调度、管理等方面的担心，通过示范带动、分批置换的方式，将原来的燃油车换成了新能源汽车，提前一年就完成公交电动化。3年之后，株洲也成为了全国节能与新能源汽车示范推广工程的“领跑者”。

除了硬件升级，掌舵以运营、调度为主业的公交公司，肖长江始终坚持“让服务改变公交”的理念。该公司在湖南省率先将儿童免费乘车的身高标准由1.1米提高到1.3米，将老年人免票政策放宽到65岁，成为该省首个开通“掌上公交”APP且覆盖面最广的城市。

近年来， 为适应株洲市经济发展和城市建设的新形势，公交公司坚持“城市发展到哪里，公交服务就辐射到哪里；道路修到哪里，公交线路就通到哪里；小区建到哪里，公交车就开到哪里”的目标，不断完善线网布局，延长主要线路运营时间。肖长江说：“公交公司不是生产有形产品的企业，我们的产品就是服务，把服务做好了，让市民满意了，就是做好了我们的产品。”