在哔哩哔哩上海公司总部，一个二次元风格的“一分钟诊所”代替了原来配备两名医生、两名护士的企业医务室——病情急的，建议到医院问诊；只是感冒发烧，则会自动推荐相关非处方药。一个月来，这个“一分钟诊所”为企业员工提供医疗健康服务近4000次，大大节约了员工请假看病时间。

似乎不久前还只是在各类人工智能展览会上初露风采的“一分钟诊所”，如今已快步进入上海的一些产业园区和企业，再次演绎出“机器换人”的案例。上海大众汽车工厂内的“一分钟诊所”已经运转了一个月，除了解决几千例个人健康问题之外，还抽空研究了上海大众员工的工作内容，针对性地放置了常用跌打损伤类药品，给予员工更好的医疗健康保障。

“小身板”藏着新科技

伴随“无人售货机”“刷脸支付”“跨境电商”等一系列崭新的零售消费形式进入百姓生活，人们也开始期待有没有这样一个诊所——“像自动贩售机一样进驻我们日常生活的每个角落，患者便能随时随地进行问诊和购药。”

由此，线上线下一体化的“一分钟接诊+一小时送药”服务闭环应运而生。通过创新的“AI+线上问诊+家庭医生”医疗体系，为海量用户提供7×24小时全天候辅助诊断、康复指导、用药建议，开具电子处方和进行药物配送等服务，通过众多创新科技让人们健康管理更加便捷。

“就这么一个像集装箱一样的柜子，不仅能看病问诊，还能直接付钱买药，就像买瓶矿泉水一样简单。”一位刚体验了“一分钟诊所”的员工感叹到。

据工作人员介绍，“一分钟诊所”的“小身材”里面实则蕴藏着众多“AI黑科技”：由200多位人工智能专家组成的团队研发，又被“喂养”了超过3亿条问诊及咨询数据，是一位虚拟医生。

“在问诊时，首先接诊的是‘AI医生’，通过AI技术将患者病情基本情况梳理清楚后，系统自动转接到相应科室的真人医生那里，真人医生再根据患者病情进行诊断、对症下药。‘AI医生’承担了真人医生助手的角色，有效地提高了问诊效率。这也是我们能实现快速问诊的关键所在。”工作人员表示。

打造“城市一公里医疗服务圈”

随着人工智能技术的加速落地，医疗服务领域的竞争风起云涌，互联网巨头纷纷布局“人工智能+医疗”，试图从技术入手，在这个产业互联网领域分一块蛋糕。

有分析人士认为，人工智能对于医疗领域的影响已凸显在多个领域。

比如在图像识别方面，腾讯觅影在医疗影像人工智能领域取得了突破；而在语音识别领域，“一分钟诊所”的核心优势在于“人工智能医生”背后的智能语义分析系统，能够精准地理解患者意思，这使得远程普惠医疗成为可能。

据悉，这种新型“诊所”未来将进驻景区、商场、高速公路服务区等公共服务场所，打造“城市一公里医疗服务圈”，快速满足城市居民即时医疗健康需求。