本报北京1月24日电（记者杨召奎）中国消费者协会今天发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析报告》显示，预付式消费与金融信贷捆绑、网购家具纠纷、商品房销售纠纷等成投诉热点。

报告指出，近年来，预付式消费一直是维权热点，横跨众多行业，监管难、维权难，群体性消费投诉多发。主要问题有：一是预付卡涉及资金总额庞大，资金监管不力，资金安全难以保证；二是办卡容易退卡难，经营者与消费者签订合同时，通常设置不得退卡或退卡收取高额违约金等格式条款，一旦产生纠纷，经营者以此为理由，拒绝履行相应义务。特别值得注意的是，近一段时间以来，预付式消费与金融信贷捆绑叠加侵害消费者权益的问题相对突出。