中工娱乐

工人日报 2019年01月25日 星期一

忽视用户对搜索引擎的信任,后果很严重

斯涵涵
《工人日报》(2019年01月25日 03版)

据媒体报道,1月22日,一篇名为《搜索引擎百度已死》的文章刷屏。文章指责百度搜索结果一半以上会指向百度自家产品,尤其是百家号充斥着大量营销和质量低劣的内容,也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。次日百度回应称,目前百度搜索结果中,百家号内容在全站占比小于10%,并表示现在的190万百家号创作者覆盖了全部的权威媒体和咨询机构,也包含了大量优质的自媒体,他们在源源不断地贡献深度、权威的好内容。

面向所有用户开放注册,成为作者没有了门槛,这难免导致发文质量参差不齐,假新闻、低质量内容充斥平台——从百度自身内容平台的这一短板看,刷屏文章中“将流量导向百家号”的指责并非空穴来风。

互联网企业竞争激烈,很多互联网平台都开拓了搜索功能,这难免会动摇搜索领域老大哥的地位。开辟新路子“增流”,以应对竞争,无可厚非,但搜索引擎不是资讯平台,也非社交工具,真实、可靠、优质应是其最大特征,一旦把关不严、商业推广机制成为舆论口诛笔伐的对象,难免导致美誉度和公信力下降。

网络时代,信息海洋广博繁杂,通过知名搜索引擎快速抓住要点、切中目标,已成为网友驾轻就熟且信赖的方式。“欲戴王冠必承其重”,尽管“竞价排名”等模式带来的广告收入是搜索引擎公司主要的收入来源,但一个有责任心、有远大目标的企业绝不应辜负用户的信任,对假冒伪劣放任自流,也不该倚仗优势地位,在“自留地”里“自诩为王”、唯利是图、丢掉初心。

虚假、低质的推荐泛滥,无疑会严重降低用户对搜索引擎的信任,并给搜索行业的发展带来严重影响,一旦有更多选择,用户将会大量流失。自我净化、自律自省、勇于担当,保护互联网用户的合法权益、构筑消费者友好、信赖的网络环境,才是搜索引擎公司健康、长远发展的必由之路。

在搜索引擎外,时下一些互联网企业已意识到自身存在的问题,开始注重对入驻平台的商家、账号的监督与把关,期待这种改变能在兄弟企业间传递,而如何强化监管、促进中国互联网企业良性竞争、健康发展,也值得各方认真反思。

关于中工网 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2025 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×