据《经济参考报》报道，如今，各大商业银行纷纷加速在移动互联网转型端发力，手机银行成为诸多银行零售业务的重要发力点，手机银行APP更新迭代速度也不断加快。然而，部分银行的手机银行APP数量过多，影响了客户体验。

用户要想同时办理个人银行账户业务和个人信用卡业务，往往需要使用不同的APP；想要同时使用贷款、理财和支付功能，一个APP往往也很难搞定。一家银行开发多种APP,初衷是为用户提供更加多元的服务、提升用户体验，但一味“拍脑袋”开发、重建轻管，难免会导致用户对银行APP的认知混乱，操作体验不佳，同时也加大了银行内部管理难度，为用户资金与交易的安全增添了风险。“好钢用在刀刃上”，期待各家银行能尽快摆脱APP低效、重复的痛点，多为客户着想。

李法明/图 韫超/文