11月19日，杭州邮政公司杭州邮区中心局散件分拣区，“小黄人”机器人在自动投送邮件。截至11月18日，该局“双11”期间共处理进出口邮件1360万件。由于今年采用一套智能机器人邮件分拣系统，比原来人工分拣效率提高一倍，人工成本减少一半。吴元峰 摄/视觉中国